53% людей не довіряють ШI-пошуку: 34 факти про те, як змінюється маркетинг

Без штучного інтелекту сьогодні вже нікуди. І поки користувачі радяться із чат-друзями, як відповісти на робочий імейл, що приготувати на вечерю, та чи метчаться близнюки із козерогом, керівники компаній переписують стратегії та переосмислюють маркетинг.

ШІ знижує поріг входу у маркетинг та рекламу, допомагає фіксити помилки, тестувати креативи, знаходити ідеї для креативів та краще розуміти результати своїх кампаній.

Ринок та інвестиції

• за прогнозами, світовий ринок маркетингу із ШІ досягне 82,23 мільярда доларів до 2030 року;
• у ШІ-інструменти компанії вкладають 28% середнього маркетингового бюджету;
• 71% директорів з маркетингу планують інвестувати у ШІ щонайменше 10 мільйонів доларів до 2027 року;
• очікується, що між 2025 і 2030 роками витрати на ШІ у маркетингу будуть на рівні 25%.

Тож бачимо, що маркетинг із ШІ швидко перетворюється на великий і дорогий ринок, у який компанії активно вкладаються.

Лідерство та стратегія

• 65% CMO вважають, що розвиток ШІ суттєво змінить їхню роль як керівників;
• 82% бізнес-лідерів кажуть, що ідентичність брендів зміниться у майбутньому під впливом штучного інтелекту;
• менше 5% керівників, які використовують GenAI лише як окремий інструмент, повідомляють про значні успіхи у бізнесі;
• 70% корпоративних маркетологів активно впроваджують або планують впровадити інструменти генеративного штучного інтелекту протягом наступних шести місяців;
• 50% компаній кажуть, що впровадять певний вид агента штучного інтелекту до 2027 року;
• 89% лідерів маркетингових технологій, які пілотують або інтегрують агентний штучний інтелект, очікують, що ці ініціативи принесуть значні бізнес-переваги після усунення технічних прогалин;
• лише 31% опитаних вважають, що їхні керівники добре обізнані з технологіями ШІ, які вони просувають;
• керівники уряду та підприємств називають ризики та дотримання вимог головними проблемами, пов’язаними зі штучним інтелектом, причому 60% респондентів називають їх основними викликами поряд із інтеграцією зі застарілими системами.

Керівники розуміють, що ШІ — це фактор, який перебудовує стратегії, відповідальність і навіть те, яким буде бренд у майбутньому. Але при цьому залишається розрив у знаннях і проблеми ризиків та інтеграції.

Підписуйтеся на нас у Telegram

Впровадження

• 71% СМO відповіли, що їхні організації регулярно використовують GenAI принаймні в одній бізнес-функції у 2025 році, порівняно з 65% у 2024 році;
• 32% маркетинг-агенцій повністю впровадили штучний інтелект у свої робочі процеси, тоді як 43% все ще експериментують;
• лише 27% директорів з маркетингу повідомляють про обмежене або відсутнє впровадження ШІ у кампаніях;
• серед маркетологів, які впровадили ШІ, 77% використовують його переважно для завдань, пов’язаних із креативом.

Тут можемо зробити висновок, що ШІ вже масово юзають у маркетингу, але рівень зрілості різний.

Бюджетування інвестиції

• 59% директорів з маркетингу кажуть, що минулого року їм не вистачало бюджету, тому вони частіше використовували ШІ для закриття прогалин;
• оскільки споживачі переходять на інтерфейси чату зі штучним інтелектом, прогнозується, що рекламодавці скоротять бюджети на інші види реклами на 30% до 2026 року;
• 51% осіб, які приймають рішення в компаніях, що використовують інструменти ШІ з відкритим кодом, повідомляють про позитивну рентабельність інвестицій, порівняно з 41% у компаніях, які цього не роблять.

ШІ виручає компанії, коли треба закрити дірки у бюджеті та зробити більше за менші гроші. Паралельно бачимо, що зі зростанням ШІ відбувається перерозподіл витрат, а компанії з відкритим кодом ШІ частіше бачать кращу віддачу від інвестицій.

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

ЗАБРОНЮВАТИ УЧАСТЬ

Операційні робочі процеси

• 88% компаній юзали ШІ хоча би в одній бізнес-функції у 2025 році, порівняно з 78% у 2024 році;
• 64% респондентів кажуть, що штучний інтелект активно сприяє інноваціям у їхній компанії;
• 83% маркетологів повідомляють про пряме збільшення продуктивності з моменту впровадження ШІ;
• 93% маркетологів кажуть, що вони додали функції штучного інтелекту до свого існуючого технологічного стеку;
• очікується, що до кінця 2026 року генеративний ШІ та креативні інструменти передадуть створення контенту співробітникам у всій організації, а близько двох третин маркетингового контенту, створеного за допомогою ШІ, вироблятиметься поза межами централізованих контент-команд.

Загалом ШІ класно вписався у щоденну рутину багатьох команд і реально її спрощує, бо підвищує продуктивність та швидкість інновацій.

Використання споживачами та ROI

• 45% лідерів у сфері маркетингових технологій стверджують, що ШІ-агенти від постачальників не відповідають очікуваним бізнес-цілям;
• прогресивні компанії очікують, що ШІ-асистенти для шопінгу генеруватимуть 25% від загального доходу до 2027 року;
• під час сезону святкових покупок наприкінці 2025 року ритейлери зафіксували зростання трафіку з генеративних ШI-інструментів на 694% (хоча база користувачів поки що залишається невеликою);
• 53% споживачів не довіряють результатам ШІ-пошуку, що підкреслює важливість перевірки контенту брендом;
• 68% клієнтів вважають, що розвиток ШІ робить довіру до компаній ще важливішою, оскільки очікування щодо надійності брендів зростають разом із інтеграцією ШІ у щоденний досвід;
• 31% зумерів використовують аішки як пошуковики;
• високоефективні маркетингові команди персоналізують комунікацію в середньому через шість каналів, тоді як менш ефективні працюють менш ніж із трьома, і це часто підтримується ШІ;
• 47% маркетингових керівників відзначають значні переваги використання генеративного ШІ для оцінки кампаній і звітності;
• маркетологи, які використовують ШІ, на понад 25% частіше повідомляють про успіх своїх контент-стратегій, ніж ті, хто його не використовує.
• до 2027 року 50% людей у розвинених економіках, за прогнозами, використовуватимуть персональних ШI-асистентів для щоденних завдань, включно з пошуком і вибором товарів.

Аудиторія активно взаємодіє із ШІ, але довіра до нього поки що невисока. Тому з одного боку, у брендів є нові канали продажів і зростання трафіку, з іншого — критична потреба у перевірці та формуванні довіри.