Як піклуватися про ментальне здоров’я у 2026 році — думки українських креативників

Редакція MMR продовжує серію матеріалів з експертами ринку про ментальне здоровʼя. Раніше своїми ритуалами та порадами поділилися маркетологи та PR-експерти.

Наскільки тема ментального здоров’я сьогодні стала частиною вашої професійної реальності?

Тема ментального здоров’я стала зараз частиною професійною діяльності будь-кого. Адже ми живемо та працюємо у таких умовах, коли інакше просто, на жаль, не може бути. 

Від чого представники вашої сфери зараз вигорають найбільше?

Відповідаю на це питання після чергового обстрілу Києва, який був у ніч проти неділі 24 травня, і тому, окрім війни, більше нічого написати не можу. Хоча, звісно, тут можна відзначити також і загальне навантаження, і токсичні відносини з клієнтами або колегами. 

Як ви справляєтеся із хейтом або критикою у професійному середовищі?

Раніше я був набагато запальнішим і з легкістю вступав у срачі в соцмережах, коли бачив критику або хейт. Як по відношенню до своєї агенції, команди, колеги, так і до себе. Але я став більш розважливим. На звичайний хейт майже не реагую, на конструктивну критику інколи відповідаю, коли маю час та натхнення. Але, знову ж таки, не скочуюся до з’ясовування стосунків та переходу на особистості. 

Що змінилося у вашій роботі та взаємодії з командою через більше усвідомлення теми ментального здоров’я?

У цьому плані змінилося дуже багато, адже у великих колективах треба вміти не просто щось запровадити, а головне при цьому — врахувати індивідуальні особливості різних членів команди.

Ментальне здоровʼя стало невідʼємною частиною програми підтримки добробуту в нашій компанії — від медичного страхування для співробітників до лекцій, програм відновлення та інших системних ініціатив, спрямованих на підвищення обізнаності про цю тему.

І ще наведу приклад одного простого та вкрай дієвого нововведення: 1 година «без зустрічей» щодня. Протягом цієї години кожен може робити що завгодно, тільки не проводити робочі зустрічі. Повірте, це реально працює! 

Як ви піклуєтеся про свою менталку? Розкажіть про звички, правила життя.

Тут усе дуже просто: я намагаюся тримати work-life balance. І хоча робочий режим у мене слабко нормований, я вмію «переключатися» і відволікатися. Люблю сам або з друзями подивитися футбол, баскетбол чи гарне кіно, подорожувати, відкривати для себе нові чудові локації.

Наприклад, з останнім нам дуже допомагає наша компанія, яка вже другий рік поспіль реалізує проєкт Revive à-la différence. Кожен співробітник нашої групи може обрати для себе певний набір активностей: локальні подорожі, спорт, майстер-класи, творчі гуртки тощо. Це дуже допомагає відпочити та «переключитися» з робочого потоку, зробити паузу та побути наодинці або ж краще пізнати свої колег. Дуже приємно, що компанія дбає про нас, це по-справжньому надихає та мотивує.

Щорічно програмою Revive користуються 87% співробітників — це за їхнім бажанням, а не обовʼязково. Тож це підтверджує актуальність запиту від колег. І за опитуваннями колективу до та після, видно, що абсолютна більшість (70%) каже про позитивний вплив програми на ментальний стан, і +15% до відчуття сил для досягнення найкращих результатів у поточних робочих завданнях. І це єдина програма, яку хочуть продовжувати усі учасники 😉

Поділіться класною кампанією чи традицією закордонних або наших брендів, пов’язаних із підтримкою ментального здоров’я.

Мені дуже сподобалась кампанія Powerade — The Athletes Code.

Кодекс спортсменів — це перший в історії юридично обов’язковий захист психічного здоров’я спортсменів. Powerade створила юридично обов’язкові гарантії, які дали спортсменам свободу ставити своє психічне здоров’я на перше місце, не боячись втратити спонсорство.

Наша категорія бізнесу — це також про командну взаємодію професіоналів своєї справи. Тому мені і згадалася ця кампанія, яку можна навести як приклад: тільки той бізнес, який по-справжньому, а не папері, піклується про своїх співробітників, зрештою перемагає.

Наскільки тема ментального здоров’я сьогодні стала частиною вашої професійної реальності?

Думаю, під час повномасштабної війни тема ментального здоровʼя — це у принципі частина нашої реальності, не тільки професійної. Напевно у кожного зараз періодично буває момент «я вже не можу це стягувати», але йдеш на роботу, береш і робиш.

В останні роки повернувся до психотерапії, почав багато читати на цю тему. Коли не можеш знайти відповіді на те, що відбувається зовні, починаєш шукати відповіді у собі та у своїх реакціях на це. Також багато хто, і я зокрема, у таких обставинах рятується фокусом на роботі, робочих завданнях і карʼєрі — чомусь, що ти хоч якось можеш контролювати. 

Від чого представники вашої сфери зараз вигорають найбільше?

Перші кейси спільного вигорання у нас у команді були десь влітку 2024-го. Тоді, на мою думку, ми вперше почали переходити з режиму «адреналінового ривку під час війни» на «робочу рутину під час війни». Це був виклик перелаштуватися та перестати чогось чекати, а просто далі робити свою роботу та повернутися до планування наперед наскільки це можливо. Бо рекламна індустрія — це і так доволі стресова робота, а ти ще й на «кортизоловому припливі» зранку після безсонної ночі маєш вирішувати проблеми на проєктах та шукати рішення. 

Зараз мені здається, що причини вигорання в індустрії вже знову повернулися переважно до робочих: хтось не отримує достатнього розвитку, а хтось втомився від креативної індустрії як такої. Вигорання наростає, коли все сильніше перестаєш бачити сенс у тому, що робиш. Або не можеш цей сенс перевинайти для себе у новій ролі, у нових завданнях чи новому робочому фокусі. Вигорання — це не втома, це втрата сенсу, а війна часто посилює це відчуття. 

Як ви справляєтеся із хейтом або критикою у професійному середовищі?

Для мене хейт і критика — два дуже різні поняття. Критика має під собою аргументи, робочий tone of voice і апелює саме до роботи. Хейт — це суміш особистих образ із гіперболізацією недоліків. 

Я намагаюся не відкривати Threads у «періоди срачів». Основні претензії до того чи іншого проєкту до мене і так долетять від оточення, без окремого вчитування у кожен хейт-пост. Ми у Taktika поки що не стикалися з якимось серйозним негативним резонансом. Але якщо твій проєкт під шквалом критики, неможливо не сприйняти це емоційно.

Думаю, рецепта від хейту конкретно не існує. Найперше протидію треба шукати всередині: у впевненості у своїй компетенції, у попередньому ресерчі та логіці рішень, які ти створюєш. Бо основа критики — це аргумент, а основа хейту — це твій внутрішній сумнів. У собі, у роботі, у проєкті. Треба намагатися, щоби перед релізом сумнівів не було. 

Що змінилося у вашій роботі та взаємодії з командою через більше усвідомлення теми ментального здоров’я?

Думаю, що особливо нічого, бо ми у принципі від самого початку намагалися побудувати креативну компанію з нетоксичною атмосферою. Це є основою нашої внутрішньої культури. Так, щоби робота не відчувалася додатковим випробуванням психіки серед усіх інших випробувань останніх років. 

Я намагаюся не додавати до спілкування чи взаємодії з командою додаткові психологічні шари: «я бос, тому я спеціально додаю прешер», «я досвідченіший, тому я спеціально зверхньо критикую» тощо. Намагаюся просто чесно та адекватно комунікувати, що я хочу, що мені подобається та що очікую допрацювати. Думаю, що нормальні робочі стосунки — це баланс між вимогливістю та емпатією. Розуміти, що ми всі — не друзі і не родина, а команда. Але намагатися, де доречно, враховувати людський фактор. 

Як ви піклуєтеся про свою менталку? Розкажіть про звички, правила життя.

З минулого року повернувся до терапії. Один раз на тиждень зідзвонююся з терапевтом. Іноді маю що розказати, іноді — не уявляю за 5 хвилин до дзвінка, з чого почати. Цікаво, що щоразу однаково виходжу з відчуттям, що це було корисно, а також помічаю, як проговорені переживання наступного дня вже не здаються такими гострими та критичними. 

Обовʼязково спорт 3-4 рази на тиждень. Це легальний доступний спосіб вкинути дофамін в організм і викинути адреналін. Також на вихідних для мене є обовʼязковим запланувати час побути наодинці, який я можу провести як захочу: продуктивно і цікаво чи абсолютно безглуздо. Це мій час, у який я відпочиваю від взаємодії та відчуття, що хтось щось від мене очікує. 

Але не можу сказати, що відчуваю себе ідеально в ментальному плані. Мабуть, майже ніхто в Україні не може. Тут важливо мати когось, кому іноді можна сказати: «Я вже не витримую» і отримати у відповідь розуміння, а не поради, знецінення чи перенос уваги, що комусь ще гірше. 

Поділіться класною компанією чи традицією закордонних або наших брендів, пов’язаних із підтримкою ментального здоров’я.

Я би тут виділив не конкретну кампанію чи ініціативу, а соціальний тренд «wholesome-щось»: wholesome memes, wholesome photos тощо. Його назва походить від англійського слова, яке означає щось корисне, благотворне. Це такий тип контенту, де люди діляться дуже простими речами, дуже добрими жартами, дуже позитивно-іронічними чи дрібними моментами свого життя. Як, наприклад, ось цей сабредіт.

Подібні речі є в усіх соцмережах. І коли я натрапляю на щось таке, то обовʼязково заходжу в реплаї та коменти. Це якась симуляція шерингу чогось ніби незначного з незнайомцями, але яке універсально близьке всім. І чомусь тобі дуже приємно, що хтось сьогодні ходив на гарну прогулянку чи бачив кролів у себе на подвірʼї. 

Наскільки тема ментального здоров’я сьогодні стала частиною вашої професійної реальності?

Думаю, що сьогодні нема жодної професії, де б тема ментального здоров’я нічого не важила. Ми працюємо з бізнесом, а те, який рівень менталки треба, щоб вести його у 2026, заслуговує поваги. 

Ми працюємо з креативною і диджитал-сферою, а це знецінення своєї роботи, порівняння себе з іншими, відчуття FOMO, постійна тривога, дуже строкатий ринок, токсичні замовники. Кожен SMM-ник — тривожник. Людиноцентричність у всьому зараз — мастхев.

Від чого представники вашої сфери зараз вигорають найбільше?

Диджитал живе у щоденному полюванні за увагою та пам’яттю користувача. Контенту щодня більше, алгоритми часто змінюються, креатив посилюється, суспільство несе будь-який скрин у Threads, тренди несуться день за днем. І бути на хвилі, бути вчасним, актуальним, цікавим і нести цінність — дуже складно. Коли ти не відчуваєш віддачі, хоча мусиш робити усе більше і більше — це ламає.

Як ви справляєтеся із хейтом або критикою у професійному середовищі?

Критика — це завжди корисно, коли вона об’єктивна і екологічна. Бренд має бути на зв’язку з користувачем і отримувати зворотний зв’язок. Але можливість говорити в інтернетах будь-що без відповідальності за свої слова може ранити. Тому бренди мусять вміти відстоювати свою позицію, коли несеться невиправданий хейт.

За кожним брендом стоять такі ж реальні люди. Тому, коли це просто хейт заради хейту, важливо не підставляти другу щоку, а спокійно пояснити свою позицію і донести її людині. Мені подобається, що бренди почали це усвідомлювати.

Що змінилося у вашій роботі та взаємодії з командою через більше усвідомлення теми ментального здоров’я?

З мого досвіду роботи з командою:

• Те, що очевидно для тебе — не очевидно для іншого. Здатність пояснювати очевидні для себе речі з повагою та турботою про колегу, не вдаючись до токсичних підтекстів — надважливий скіл, який завжди окупається.
• Повага до людських особливостей. Кожна людина оброблює інформацію, фокусується на завданнях у своєму ритмі. Це стосується не лише нейровідмінності — кожен із нас по-своєму відмінний. Людина може бути дуже сильною у глобальних креативних завданнях і втрачати фокус у деталях чи операційних процесах. Важливо, щоб вона мала простір знайти свій комфортний ритм.
• Знаходити ключ до людини. Для кожного існує свій мотиватор і дуже класно це враховувати під час роботи в команді. Для когось важливо отримувати компліменти і відчувати себе на висоті, хтось відчуває мотивацію від амбітних завдань, комусь важливо відчувати себе особливим. Знаходити ці ключі і підтримувати мотивацію у комфортний для людини спосіб.

Як ви піклуєтеся про свою менталку? Розкажіть про звички, правила життя.

• Не ставити дзвінки до 12:00.
• Дивитися на воду.
• Спілкуватися з природою.
• Споглядати мистецтво.
• Знайти місце сили.
• Не відповідати одразу в конфліктних ситуаціях, а перечекати, коли емоції вляжуться.
• Вміти говорити «ні».
• Не вписуватися в усі тренди та обговорення, що несуться.

Поділіться класною кампанією чи традицією закордонних або наших брендів, пов’язаних із підтримкою ментального здоров’я. 

Ми створили формат зустрічей, які назвали «нитінгами». Де можна обговорити те, що накипіло, підтримати одне одного та побачити, що кожен із нас переживає схожі емоції. Де дає відчуття об’єднаності і розслабляє — бо ти бачиш, що не тільки ти стикаєшся з проблемами. Це цінний час, проведений разом.

Наскільки тема ментального здоров’я сьогодні стала частиною вашої професійної реальності?

Мене оточують талановиті, чутливі та водночас стійкі люди, які розуміють, що треба одне одного берегти і при цьому завжди залишатися професіоналами. І в нашій культурі ця тема присутня саме через це усвідомлення, а не через її актуальність.

Від чого представники вашої сфери зараз вигорають найбільше?

Частково від когнітивного перевантаження, частково через втрату сенсу. 

Як ви справляєтеся із хейтом або критикою у професійному середовищі?

Особисто я ніяк не справляюся, бо звик, і тому на багато речей просто перестав реагувати. Найкращі ліки від хейту — усвідомлення, що ти дійсно робиш щось цінне та важливе. 

Що змінилося у вашій роботі та взаємодії з командою через більше усвідомлення теми ментального здоров’я?

Щотижня ми робимо зустріч-ретроспективу, на якій, окрім проєктів, чуток, новин, можемо обговорити якісь конфліктні речі, які сталися за тиждень. Ми намагаємося чесно ділитися своїми переживаннями та емоціями, але це робиться скоріше через те, що ми хочемо між собою бути в злагоді, щоб всім було комфортно разом робити великі речі. Тобто ціль саме в цьому, а ментальне здоровʼя — це вже як наслідок.

Як ви піклуєтеся про свою менталку? Розкажіть про звички, правила життя.

Я намагаюся бігати щоранку, трохи гуляти перед сном, читати зранку і ввечері виділити хоча би 10 хвилин на паперову книгу (далеко не завжди вдається), а також не злитися довго на людей. 

Поділіться класною кампанією чи традицією закордонних або наших брендів, пов’язаних із підтримкою ментального здоров’я.

Найкраща практика — це давати людям контроль над своєю роботою. Це принципи свободи та відповідальності, який колись одними з перших започаткували в Netflix. Якщо розумній та дорослій людині дати цей контроль, то і з її менталкою все також буде добре.