Пеблінг, експертність і ШІ: Meta дослідила, що об’єднує всі покоління

Якщо раніше прірва між поколіннями була на відстані смартфона, то зараз, здається, навпаки. Соцмережі стали містком, який зблизив покоління. І, як показують дослідження, поведінка користувачів різного віку у соцмережах не дуже то й відрізняється.

Життєвий етап користувача важливіший, ніж вік

За даними Meta, користувач готовий купити тоді, коли у його житті відбувається щось важливе: випускний, одруження, підвищення на роботі, народження дитини тощо.

Намір до покупки у таких випадках росте на 26% незалежно від віку користувача.

І хоча для маркетологів це не новина, забувати про те, що комунікацію варто будувати навколо життєвого контексту, а не тільки демографічно, не варто.

Підписуйтеся на нас у Telegram

Тренд на диджитал-пеблінг

Знаєте, що воно таке? Це пінгвіни надихнули маркетологів:) У них є звичай ділитися одне з одним камінцями для прояву уваги. Отак і в диджиталі, тільки замість камінців — меми чи рилзики.

Дані показали, що 90% людей усіх поколінь діляться фотографіями, відео чи мемами, щоб залишатися на зв’язку у застосунках Meta, тоді як 80% людей діляться Reels щотижня.

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

ЗАБРОНЮВАТИ УЧАСТЬ

Такі маленькі диджитал-подарунки стали новою формою комунікації та приязні, бо якщо з користувачем чимось діляться, про нього думають, він цінний.

Для брендів це простий тест на те, чи захочуть люди пересилати ваш контент?

Експертність важливіша за популярність

Meta також проаналізувала сам контент, яким діляться люди, та що надихає їх взаємодіяти з брендами та інфлюенсерами. І ось що в результаті:

• 81% користувачів вважають експертність найважливішим фактором;
• гумор, трушність і навіть трендовість — позаду;
• популярність взагалі на останньому місці.

Люди більше довіряють чесним відгукам, детальним оглядам, люблять читати поради, практичні гайди, у яких видно, що креатори глибоко розуміються на тому, що несуть у маси.

Соцмережі перетворилися на Google для зумерів

85% респондентів покоління Z вказали, що шукають товари в соціальних мережах, і лише 58% — через класичний пошук. Тому соцмережі — важливі платформи для відкриття брендів.

Пошук у TikTok, Instagram, Pinterest: як соцмережі стали новим Google

Вплив ШІ

Із розвитком штучного інтелекту користувачі все частіше звертаються до чат-ботів, щоб швидко отримати відповіді.

Найвищу цінність ШІ-рекомендацій бачать міленіали (76%), одразу за ними — зумери (74%). Ці покоління вже фактично очікують від аішок допомоги у виборі продуктів чи контенту.

І хоч покоління Х (64%) та бебі-бумери (55%) показали дещо меншу зацікавленість, видно, що вони теж визнають цінність таких інструментів.