Як СЕО і власникам управляти репутацією у 2026 році: 5 практичних кроків

Останнім часом інформаційне поле України трясе: бум із Шостаком, гучні SMM-кризи Ігоря Смілянського, а нещодавно — більш гучний від Гороховського. Проте це не останні скандали. У майбутньому будуть вибори, згодом прийдуть інвестиції в Україну (так, я оптиміст) і ділова активність зросте, а з нею — і медійний та репутаційний тиск.

Я, як жінка досвідчена, з досвідом роботи зі складними, але цікавими людьми, знаю, що у СЕО та власників бізнесу є первинна дихотомія: з одного боку «навіщо PR та репутація», з іншого — велика уважність до власного іміджу.

Репутація СЕО vs власника: у чому різниця і чому це важливо для бізнесу

CEO – людина корпоративна, яка робить кар’єру, тобто його положення у більшій мірі залежить від відносин з суспільством та власником. Він є обличчям компанії, навіть якщо він і непублічний та має бути класним операційним менеджером і мати таку репутацію, щоб не відпускати тінь на бізнес. Світити не обов’язково (це навіть шкідливо, коли виникає злиття особи керівника і бізнесу). При цьому треба розуміти, що СЕО — людина амбітна, харизматична, енергійна, а значить, у нього є свої потреби (визнання, статусу, поваги тощо).  

Репутація СЕО — інструмент його кар’єри та величезна частина професійного капіталу. І класний СЕО репутацією управляє так само, як бізнесом: стратегічно, акуратно, з розумінням, навіщо та які наслідки.

Підписуйтеся на нас у Telegram

З власником все трошки цікавіше — у нього набагато більше свободи. Продукт/сервіс/бізнес — це продовження особистості власника. І зазвичай у людей, які щось успішне створили, — особистість є — комплексна, цікава, різнобарвна, не «рожеве поні».

Власнику репутація потрібна для:

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

ЗАБРОНЮВАТИ УЧАСТЬ

• Продажів — адже люди купують у людей, а отже, і довіру.
• Партнерства — репутація має вагу у справах, працює як кредит довіри, що знижує час на перемовини та знижує рівень скепсису.
• Захисту — це і про подушку безпеки (якраз можемо дивитись, чи допомагає Гороховському, наприклад).
• Статусу та визнання — ну, недостатньо просто заробляти кошти. Усі великі династії створювали фонди, підтримували культурні пам’ятки, відновлювали Лувр/музеї/ставили пам’ятники відомим митцям. Медічі — фінансували Ренесанс, так само, як Терещенко та Ханенко, і, до речі, що робить Пінчук, що дуже класно на його репутацію вплинуло.
• Соціального внеску — на високому рівні розвитку (і доходів у тому числі) — є бажання передати знання, підтримати спільноту (бо, власне, ти у ній живеш). Це високий рівень — не всі туди доходять, але з мого досвіду людей, яких це хвилює, — багато.

Репутація — це капітал, який можна конвертувати у вплив, антикриз, розвиток бізнесу, нові партнерства.

Топовий піарник та політтехнолог Ніколо Маківелі писав: «Володарю не обов’язково мати всі чесноти, але вкрай необхідно здаватися таким, що їх має». Бо: «Люди судять більше очима, ніж руками; адже бачити дано всім, а торкатися — небагатьом. Кожен бачить, яким ти здаєшся, але небагато хто відчуває, яким ти є насправді».

Ну і наостанок: з позитивної репутації в негативну звалитися дуже просто. Скільки таких прикладів ви знаєте? А ось з негативної — в позитивну — дуже важко. Whirlpool Effect.

Висновок простий: репутація важлива, і це не трава при дорозі — нею варто займатися, якщо у вас є амбіції. Як? Дуже просто: Reputation = Perception + Trust + Consistency over time. 

Як СЕО та власникам бізнесу будувати репутацію: 5 кроків

1. Поставте собі ціль — будувати свій імідж та репутацію — та дайте собі чесну відповідь, навіщо.
2. Визначте, що вам робити цікаво і в чому ви зірка (я знаю, що в усьому, але-але). 
3. Не дивіться на інших — дивіться на свої цілі і свій інтерес, не намагайтеся повторити референс.
4. Знайдіть людину, яка може вас заземлити: де ви вже вилетіли в космос, де втратили відчуття реальності (хай це буде навіть не співробітник, а друг, дружина, чоловік).
5. Дійте зі своїх цінностей і не будьте фейком — такий, як ви, є набагато цікавішим для ринку і партнерам. Тим паче репутація може бути непублічною.

Як піарникам працювати з СЕО та власниками бізнесу

• Навчіться бути об’єктивним, спокійним і дивитись на людей і не продавлюватись під пресом статусу.
• Працювати з людьми високого рівня складно — вчіться контейнувати свої емоції і чужі.
• Вмійте слухати та помилятись, але бути в тому чесним.
• Опановуйте технології та вчіть стратегії, піарник має бути розумним.
• Не соромтеся брати великі гроші за свою роботу.