Чому компанії повертають звільнених через ШІ працівників: дослідження
Усі, хто ще досі побоюється, що штучний інтелект може забрати вашу роботу, — видихайте. А якщо вас навіть уже звільнили через ШІ, також не біда. Це була лише творча відпустка:) Ловіть цікаве дослідження, яке опублікувала аналітична платформа Visier.
Свого часу чимало компаній, захопившись розвитком технологій ШІ, скоротили персонал. Лише цього року понад 200 компаній звільнили майже 100 тисяч працівників, серед яких 52% — це IT-фахівці. Серед брендів, які провели «ревізію» персоналу, опинилися гіганти Google, Amazon, Microsoft, Meta та інші.
Але з часом виявилося, що технології автоматизації ще не здатні замінювати працівників у великих масштабах, тож зараз між працедавців сформувався новий тренд — організації активно починають повертати звільнених працівників назад.
Компанія Visier, яка проаналізувала дані про зайнятість 2,4 мільйонів працівників у 142 компаніях з усього світу, констатувала: близько 5,3% звільнених співробітників згодом повернулися до свого попереднього роботодавця. Цей показник був стабільним упродовж декількох років, проте зараз почав стрімко зростати.
Директорка Visier Андреа Дерлер зауважила, що багато організацій стикаються з практичними реаліями того, що можуть, а що не можуть робити інструменти штучного інтелекту. Вона описала штучний інтелект як зручне пояснення для звільнень, але ще не повністю виправдане.
Хоча ШІ-інструменти зараз активно юзають компанії у різних галузях, висновки Visier свідчать, що вони рідко можуть замінити повноцінне робоче місце. Натомість вони просто автоматизують частину завдань, часто залишаючи компанії без людських ресурсів, необхідних для управління новими інструментами або доповнення їх.
Ця прогалина і змусила змусила деякі фірми повернути досвідчених працівників, оскільки витрати та складність інтеграції штучного інтелекту продовжують зростати.
Попри активні інвестиції у штучний інтелект, близько 95% компаній ще не зафіксували реальної фінансової користі, а традиційні заходи економії, наприклад, скорочення персоналу, часто мають зворотний ефект. За даними компанії Orgvue, на кожен зекономлений долар компанії витрачають приблизно 1,27 долара на супутні витрати.
Компанії, які переоцінюють потенціал ШІ або недооцінюють людський капітал, ризикують втратити цінних фахівців, яких згодом доведеться повертати, але вже вищою ціною.
А MMR нагадує, що, хоча за допомогою ШІ можна автоматизувати безліч процесів: лідогенерацію, продажі, створення контенту, аналітику тощо, а понад 90% маркетологів використовують ШІ у своїй роботі, машинний інтелект працює тільки тоді, коли його поєднувати із людською експертністю, креативністю та здатністю глибоко проникнути в суть бренду.
