ChatGPT став маркетплейсом: що це означає
Споживачі дедалі частіше звертаються до штучного інтелекту за рекомендаціями щодо покупок. Звернувши увагу на цю тенденцію, OpenAI анонсувала нову функцію, яка дозволяє шопитися безпосередньо у чаті ChatGPT.
Компанія запустила функцію Instant Checkout для користувачів ChatGPT Plus, Pro та Free у США. Відтепер вони можуть купувати товари напряму у продавців з американського маркетплейсу Etsy. Незабаром таку ж опцію матимуть понад мільйон продавців Shopify (серед яких є бренди Glossier, Skims, Spanx та Vuori).
Поки що функція підтримує покупки лише окремих товарів, але OpenAI планує додати можливість формувати кошик з кількох позицій і розширити сервіс на інші регіони.
Продавці сплачують комісію з кожної покупки, але для користувачів ChatGPT додаткових витрат немає. При цьому товари з Instant Checkout не отримують пріоритету у результатах пошуку. Водночас OpenAI наголосила, що при ранжуванні однакових товарів враховує низку факторів, зокрема наявність Instant Checkout, якість та ціну.
Схоже, OpenAI робить свій перший великий крок у сферу комерції. Аналітики кажуть, що у функції ще є моменти, які потрібно вдосконалити, але можливість здійснювати покупки для сотень мільйонів користувачів може перетворити ChatGPT на справжній комерційний хаб. Якщо OpenAI зможе спростити цей досвід, то компанія може скласти конкуренцію Amazon і Google та відкрити нове прибуткове джерело доходів.
Ця новина з’явилася на тлі того, що покупці все частіше звертаються до ШI з проханням порадити товари. Це означає, що частина споживачів відходить від класичних пошукових систем, на які довгий час орієнтувалися ритейлери, та формулює складніші запити, зокрема й безпосередньо на сайтах e-commerce компаній.
