ChatGPT стал маркетплейсом: что это значит
Потребители все чаще обращаются к искусственному интеллекту за рекомендациями по покупкам. Обратив внимание на эту тенденцию, OpenAI анонсировала новую функцию, позволяющую шопиться непосредственно в чате ChatGPT.
Компания запустила функцию Instant Checkout для пользователей ChatGPT Plus, Pro и Free в США. Теперь они могут покупать товары напрямую у продавцов из американского маркетплейса Etsy. В скором времени такую же опцию будут иметь более миллиона продавцов Shopify (среди которых есть бренды Glossier, Skims, Spanx и Vuori).
Пока функция поддерживает покупки только отдельных товаров, но OpenAI планирует добавить возможность формировать корзину с нескольких позиций и расширить сервис на другие регионы.
Продавцы платят комиссию с каждой покупки, но для пользователей ChatGPT дополнительных расходов нет. При этом товары Instant Checkout не получают приоритета в результатах поиска. В то же время OpenAI подчеркнула, что при ранжировании одинаковых товаров учитывается ряд факторов, в частности наличие Instant Checkout, качество и цена.
Похоже, OpenAI делает свой первый большой шаг в сфере коммерции. Аналитики говорят, что у функции еще есть моменты, которые нужно усовершенствовать, но возможность совершать покупки для сотен миллионов пользователей может превратить ChatGPT в настоящий коммерческий хаб. Если OpenAI сможет упростить этот опыт, компания может составить конкуренцию Amazon и Google и открыть новый доходный источник доходов.
Эта новость появилась на фоне того, что покупатели все чаще обращаются к ИИ с просьбой посоветовать товары. Это означает, что часть потребителей отходит от классических поисковых систем, на которые долгое время ориентировались ритейлеры, и формулирует более сложные запросы, в том числе непосредственно на сайтах e-commerce компаний.
