Останнім часом косметичний бренд e.l.f. активно завойовує увагу покоління Z. Нещодавно вони випустили комедійне шоу на YouTube, присвячене важливості нанесення сонцезахисту, а також створили драматичну TikTok-серію у стилі латиноамериканських мильних опер з чітким фокусом на залучення молодої аудиторії. Новий маркетинговий хід не менш цікавий.
e.l.f. зробив пошук ідеального відтінку макіяжу ще зручнішим завдяки запуску нового інструменту з елементами штучного інтелекту, що аналізує зовнішність користувача й підбирає кольори косметики за принципом сезонного кольоротипу.
Ідея виникла на тлі зростаючого інтересу до онлайн-тестів краси: лише за останній рік на Pinterest було зафіксовано понад 1,6 мільярда запитів, пов’язаних із макіяжем, а інтерес до функцій типу «color season analysis» зріс у 22 рази.
Враховуючи, що майже половина аудиторії Pinterest — це покоління Z, e.l.f. має чудову можливість зміцнити лояльність цієї цільової групи, запропонувавши персоналізований і легкодоступний формат підбору продуктів.
Щоб скористатися інструментом, потрібно завантажити селфі на спеціальному мікросайті. АI-модель аналізує теплоту відтінку шкіри (теплий або холодний тип), її насиченість (яскравий або приглушений) і контрастність (світлий або глибокий тон), після чого видає результат — персоналізований аналіз та перелік косметичних продуктів e.l.f., які найкраще підходять саме вам. Користувачів автоматично перенаправляє на Pinterest, де формується персоналізована дошка з рекомендованими товарами.
Щоб створити цей сервіс, e.l.f. співпрацював із Pinterest, глибоко аналізуючи дані користувацької поведінки: пошукові запити, збережені пости й дії під час покупок. У процесі команда виявила, зокрема, 23% зростання інтересу до «true summer makeup» і 30% — до «spring color palette analysis». Ці тренди були враховані при формуванні дошок. Також бренд задіяв креаторів у межах нової партнерської програми Pinterest — вони створювали сезонний контент і рекламували його за допомогою спеціального формату Idea ads із платною підтримкою.
Розробкою інструменту e.l.f. займалася агенція Movement Strategy, а вперше його буде представлено публічно 19 червня на фестивалі Cannes Lions у Carlton Beach Club. Гості заходу зможуть протестувати функціонал наживо та пройти міні-сесію зі стилістом, щоб дізнатися, які відтінки їм підходять найбільше.
Цей кейс — яскравий приклад того, як поєднання технологій, даних і культури дозволяє бренду будувати сучасну, персоналізовану взаємодію з новими поколіннями споживачів.