Австрійська туристична компанія замінила ШІ лижними інструкторами
Сьогодні все більше людей звертаються до штучного інтелекту, шукаючи інформацію про місце проведення відпустки, що може призвести до отримання загальних відповідей або досить шаблонних рекомендацій.
Це розуміння призвело до того, що Національний туристичний офіс Австрії запустив перший у світі «автентичний інтелект» під назвою With Chat SkiPT. Замість чат-ботів зі штучним інтелектом на запитання про зимові канікули, зимові види спорту і не тільки відповідали справжні лижні інструктори.
Штучний інтелект проникає у все більше сфер життя, і його вже регулярно використовують для планування відпустки. Такі інструменти, як ChatGPT, можуть надати цінні поради та обґрунтовану інформацію. Однак вони ще не опанували типовий австрійський гумор, а також існує ризик отримання неправильних результатів і поганих рекомендацій.
«Зимовий відпочинок в Австрії — це не лише найсучасніша гірськолижна інфраструктура з понад 23 000 гектарами лижних трас і більш ніж 2 600 підйомників. Що робить відпочинок в Австрії особливим, так це автентичні враження та особисті контакти. Розмови з місцевими жителями, господарями та лижними інструкторами. Ми в Національному туристичному офісі Австрії з ентузіазмом ставимося до технологій і відкриті до можливостей і здібностей штучного інтелекту. За допомогою ChatSkiPT ми хочемо нагадати всім, що в основі всього лежать люди, і що штучний інтелект не може замінити привітний австрійський шарм, принаймні поки що», — говорить Астрід Штехарніг-Штаудінгер, генеральна директорка Австрійського національного туристичного офісу.
Ідея була розроблена спільно з австрійським креативним агентством Wien Nord Serviceplan.
Крістіан Хеллінгер, креативний директор Wien Nord Serviceplan, cказав: «Ми не пропагуємо технічний скептицизм і не заперечуємо революційні зміни, які приносить ШІ. За допомогою ChatSkiPT ми підкреслюємо важливість реальної людської взаємодії для справжнього зимового відпочинку. Це місцеві жителі, такі як лижні інструктори або місцевий обслуговуючий персонал, чия індивідуальність і знання перетворюють ваше перебування на справді незабутні спогади».
На сайті відвідувачі мали змогу написати свої запитання у вікні чату, схожому на ChatGPT. Однак у ChatGPT замість штучного інтелекту на запитання відповідали 16 лижних інструкторів з австрійських гірськолижних регіонів. Експерти надавали глибокі спеціальні знання про катання на лижах, розповідали, як насолоджуватися австрійською зимою, а також поділились мудрими порадами.
