Як технології вплинули на український бізнес у 2024 році: дослідження
Українські компанії продовжують цифровізацію та впроваджують нові технології, щоб підвищувати ефективність роботи та мати змогу розвиватися в умовах безпрецедентних безпекових та інфраструктурних викликів. Хмарні рішення, великі дані та рішення на основі штучного інтелекту стають ключовими інструментами для оптимізації бізнес-процесів.
Про це свідчать результати щорічного опитування Kyivstar Business Hub, яке проводилось з 12 листопада до 12 грудня 2024 року серед представників українського бізнесу різного масштабу та галузей.
За даними опитування майже 70% компаній активно використовують хмарні рішення для зберігання даних, резервного копіювання та відновлення, хостингу вебсайтів та додатків, спільної роботи та комунікації. Найчастіше український бізнес обирає Microsoft Azure, Amazon Web Services та Google Cloud. Це свідчить про те, що хмарні технології стають незамінним інструментом для сучасного бізнесу, адже дозволяють зберігати та оптимізувати робочі процеси.
Big Data також закріплює свої позиції — 27% компаній використовують аналітику великих даних для кращого розуміння ринку, трендів та операційних процесів. Найбільше Big Data застосовували для аналітики ринку (33%), це допомагало компаніям краще розуміти тенденції та потреби споживачів. На другому місці з використання — операційні процеси та прийняття рішень (23%), на третьому — персоналізована комунікація з клієнтами та партнерами (16%).
Водночас опитані представники бізнесів говорять, що в майбутньому планують зосередитися на таких важливих аспектах використання великих даних, як покращення маркетингових активностей, аналіз клієнтської бази та прогнозування.
Інструменти на основі штучного інтелекту (ШІ) також стають невід’ємною частиною бізнес-процесів. У 2024 році ШІ найчастіше використовували для створення контенту (21%), генерації ідей та оптимізації розробки продуктів (14%), аналізу даних (13%). Найактивніше опитані користувались такими інструментами як ChatGPT, Copilot, Gemini та Midjourney.
Опитування Kyivstar Business Hub охопило представників компаній із різних секторів: виробництва, IT, ритейлу, сфери обслуговування, медицини тощо. Участь взяли 219 респондентів, які працюють у різних регіонах України, а також за кордоном.
Ознайомитися з повним звітом можна за посиланням.
