Ноль на промо: как получить 1 млрд пользователей, не потратив ни копейки
04 Авг 2017, 10:12

Ноль на промо: как получить 1 млрд пользователей, не потратив ни копейки

Маркетинг-лайфхаки от Ричарда Харлесса, Country Manager Shazam, Germany

Мало кто знает, что Shazam основан в 2000 году. Изначально это был сервис SMS: пользователь набирал код 2580, устанавливалось соединение, и через 30 сек. приходило текстовое сообщение с названием песни и исполнителя.

И вот в ноябре 2016 года уже приложение достигло 1 млрд установок. В этом году мы получили 300 млн активных пользователей. В Украине у нас 2 млн активных пользователей каждый месяц, которые совершают 10 млн шезамов. Как мы этого достигли?

Ричард Харлесс
Country Manager Shazam, Germany

Во-первых, людям это нравится. У Shazam первый в топ-20 самых закачиваемых приложений. Почему так? Потому что никто никогда не скажет — «Эта песня отстой! Зашезамлю-ка ее». Это всегда композиция, которая вызывает положительный эмоциональный отклик.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Во-вторых, мы делаем большой акцент на партнерство, а не на прямой маркетинг. Люди часто спрашивают: «Зачем использовать Shazam, если я могу задать вопрос Siri — что это за песня?» Но когда вы так делаете, на самом деле Siri сама использует Shazam. 

Apple — наш самый большой партнер. В 2008 году приложение стало №1 в App Store, и Apple снял нашу первую рекламу — мы за нее не платили. Это было частью партнерства, ведь Shazam обеспечивает 7% продаж музыки на iTunes.

В 2008 году «шезамить» — стало словом и частью масскультуры. Это совсем другой тип партнерства — не о маркетинге, а о креативе и возможностях. Если вы все сделаете правильно, то аудитория сама станет вашим партнером. Все думают, что мы заплатили, чтобы попасть в эпизод Family guy, но это не так. Мы даже трафик не покупаем.

В США этим летом запустилось шоу «Побить Shazam» (Beat Shazam), которое ведет и продюсирует Джейми Фокс (американский актер, сыгравший главные роли в фильмах «Рэй» и «Джанго освобожденный», обладатель премии «Оскар», — Ред.). Участник должен угадать песню быстрее Shazam, у которого это занимает 3,5 сек.

Очень важно показывать, что вы современный и улучшать ощущения от пользования вашим продуктом. В 2017 году мы сделали редизайн, чтобы продемонстрировать готовность делать все лучше и новее. И один из способов для нас этого придерживаться — партнёрство со Snapchat. В Германии, откуда я, у нас 7, 5 млн активных пользователей в месяц, из которых 500 тыс. приходит из Snapchat. Для Shazam это большое преимущество и возможности, ведь наша аудитория старше, чем аудитория Snapchat.

Выступление
Ричарда Харлесса во время Mobile
Beach Conference-2017  

Расскажите друзьям про новость