До 20-річчя присутності L’Oréal в Україні ми запускаємо спецпроєкт у партнерстві з компанією — одного з лідерів світового ринку косметики та краси. З 2005 року L’Oréal не лише формує стандарти інновацій та якості, а й активно підтримує розвиток українського ринку, інвестує в локальні проєкти та надихає тисячі людей бути кращими щодня. Це історія не лише бренду, а й потужної культурної та бізнес-спільноти, яка зросла разом із країною.

У першому матеріалі спецпроєкту ми поспілкувалися з провідними маркетинг-директорами L’Oréal в Україні — Тетяною Бояр, Оленою Федор, Іриною Айзман, Іриною Катюк та Анастасією Бурмою. Вони відповіли на ключові питання про бренд, розповіли про найважливіші виклики, перемоги та улюблені продукти, а також поділилися пам’ятними моментами зі своєї професійної кар’єри. Дізнайтеся, як виглядає L’Oréal крізь призму досвіду топ-маркетологів компанії.

CPD Mass

L’Oréal у декількох словах — це…? 

Люди, можливості, креативні рішення. 

Які поворотні точки, виклики та перемоги за 20 років ви вважаєте найбільш визначальними?

Це був мій виклик, який зробив мене сильнішою, дав змогу подивитися на речі по-новому і, звісно, багато чому навчитися. 

Для мене найбільшою точкою росту стала можливість попрацювати на іншому ринку (Польща та країни Балтики) у компанії. Це зовсім інший споживач, масштаб та специфіка ринку, різне сприйняття брендів і головне — інші люди. Це був мій виклик, який зробив мене сильнішою, дав змогу подивитися на речі по-новому і, звісно, багато чому навчитися.  

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям? 

А можна не один:) Для щоденного догляду — бальзам для тіла Mixa Urea Cica Repair. А антивіковий крем Revitalift Laser — ідеальний подарунок для мами (і не тільки!).

Поділіться особистою історією, пов’язаною із брендом. 

Понад 10 років тому я вперше придбала лосьйон для тіла Mixa — і він одразу став моїм улюбленим засобом для чутливої та сухої шкіри. А вже через кілька років, приєднавшись до команди L’Oréal, отримала пропозицію запустити Mixa на український ринок. Тоді я ще не знала, що бренд, який я люблю, є частиною портфелю нашої компанії — і це стало для мене нереальною мотивацією. Звісно, Mixa займає особливе місце у моєму серці і зараз. Ми запустили його 8 років тому, і зараз це один із найбільш динамічних брендів на ринку догляду за обличчям та тілом. 

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася? 

Наша локально створена кампанія на продукт Hyaluron Expert від L’Oreal Paris із амбасадором Катериною Сільченко. Саме завдяки цій активації бренд L’Oreal Paris став номер один на ринку догляду за обличчям. 

CPD Make-Up

L’Oréal у трьох словах — це…?

Інновації, люди, залученість.

Які поворотні точки, виклики та перемоги за 20 років ви вважаєте найбільш визначальними?

Вважаю своєю великою перемогою запуск у 2019-му році аромату Idole від Lancome, який став №1 ароматом в Україні всього за 4 місяці продажів.

Вважаю своєю великою перемогою запуск у 2019-му році аромату Idole від Lancome, який став №1 ароматом в Україні всього за 4 місяці продажів. Також дуже важливим був період пошуку нової бізнес-моделі для бренду NYX Professional Makeup після закриття власних бутиків у 2022-му році. І спільними зусиллями ми знайшли рішення та успішно запустили бренд в каналі дрогері з трьома нашими партнерами — Eva, Prostor та Blisk. 

Одним із найбільших викликів для категорії макіяж стала пандемія COVID-19, під час якої було заборонено розміщувати тестери у точках продажу. А для споживача є вкрай важливим можливість правильно підібрати відтінок помади, тіней чи тональної основи. І тут нам неймовірно допомогли технології, а саме Modiface. Це AR-технологія, яка допомагає віртуально «приміряти» той чи інший продукт на обличчі за допомогою планшету в магазині, смартфону чи на вебсайті бренду. Для цього у магазинах встановили QR-коди, що робить вибір необхідного продукту простим і швидким.

Моїм особистим викликом став перехід із дивізіону Luxe, де я пропрацювала майже 10 років і все було знайомим, у дуже динамічний дивізіон CPD, де абсолютно інша бізнес-модель, клієнти, партнери і навіть споживач відрізнявся своєю поведінкою та цінностями. 

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям?  

Туш для вій L’Oreal Paris Panorama — неймовірний об’єм і розділення, який завжди створює WOW-ефект. І це безпрограшна ідея подарунку для подруги, сестри чи мами, ну і, звісно ж, для себе. 

Поділіться особистою історією пов’язаною із брендом. 

Одним найтепліших і найрадісніших моментів для мене став візит до бабусі, коли я побачила, що вона зберігає різні журнали з публікаціями про наші активності та премії…

Раніше я працювала у дивізіоні Luxe і відповідала за бренд Lancome, із яким ми часто отримували локальні та міжнародні нагороди за інноваційні продукти. Одним найтепліших і найрадісніших моментів для мене став візит до бабусі, коли я побачила, що вона зберігає різні журнали з публікаціями про наші активності та премії: Harper’s Bazaar Beauty Brunch, Marie Claire Prix d’Excellence de la Beaute, та Elle Beauty Awards.  

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася?  

Колаборація бренду NYX Professional Makeup з фільмом «Барбі».

Своїми спогадами, улюбленими засобами та професійними секретами поділився зірковий стиліст і візажист, який працює з брендом L’Oréal Paris, Слава Чайка.

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям? 

Насправді у мене багато фаворитів. Один із найулюбленіших — туш з архівної колекції Feline, яку я досі згадую із захватом. Потім з’явився «Геній зволоження» — мій must-have серед доглядової косметики. А зараз — це помада Infaillible із матовим фінішем, яка застигає. Для візажиста це справжній універсальний продукт: її можна використовувати не лише на губах, а й у макіяжі очей або як рум’яна. Тож для мене це не просто помада, а багатофункціональний тінт, який можна застосовувати у різних техніках макіяжу. 

Поділіться особистою історією пов’язаною із брендом. 

Для мене це було справжнє щастя — опинитися за лаштунками улюбленого показу та стати частиною цього незабутнього моменту.

Завдяки L’Oréal Paris я пережив один із найщасливіших днів у своєму житті — у Парижі, на Тижні моди. Завдяки L’Oréal Paris мені пощастило побувати на показі мого улюбленого дизайнера Vivienne Westwood і навіть опинитися на бекстейджі разом із Діаною Глостер. Я бачив саму Вів’єн Вествуд і Андреаса ще за їхнього життя, а також зустрів свого кумира — візажистку Ісамайю Френч. Я побачив, як зсередини створюється магія модного шоу — це досвід, який важко передати. Для мене це було справжнє щастя — опинитися за лаштунками улюбленого показу та стати частиною цього незабутнього моменту.

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася? 

Звісно, це була колаборація Карла Лагерфельда з L’Oréal Paris. Це був бездоганний досвід — побувати в Парижі, опинитися не просто на івенті, присвяченому Лагерфельду, а ще й потрапити на вечірку того ж вечора. А крім того, я відвідав майстер-клас легендарної Вел Гарланд — справжньої ікони, яку теж безмежно поважаю. І все це — у самому офісі Карла Лагерфельда в Парижі, у стінах його майстерні, де він працював. Це була справжня казка. У складні часи ти згадуєш такі моменти й тримаєшся за них, як за щось магічне, що вже було — і, я щиро вірю, ще буде у моєму житті.

Dermatological Beauty

L’Oréal у декількох словах — це…? 

Люди, розвиток, натхення.

Які поворотні точки, виклики та перемоги за 20 років ви вважаєте найбільш визначальними?

Зміна категорій і брендів — це ніби знайома робота, але щоразу з новими викликами й у новому контексті.

Зміна категорій і брендів — це ніби знайома робота, але щоразу з новими викликами й у новому контексті. За майже 13 років було багато нового, але особливим етапом для мене стала зміна дивізіону — справжній виклик, адже потрібно було зануритися у іншу модель бізнесу. Відчувала тоді, у 2023 році, наче змінила компанію. А тепер я справді кайфую: від роботи з дерма косметикою, від нових завдань і викликів, які стоять на шляху та від взаємодії із провідними фахівцями в галузі дерматології.

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям? 

Люблю всі наші продукти, але якщо обирати — це точно бальзам La Roche-Posay Lipikar (завжди дарую подругам, особливо з дітками) або сонцезахисний невагомий флюїд Vichy Capital Soleil UV-Age daily. Сонцезахист для обличчя тепер моя must рекомендація в незалежності від пори року.

Поділіться особистою історією, пов’язаною із брендом. 

Тепер вже я і не уявляю свого життя без наших брендів.

Це історія з дитинства. Як і в багатьох підлітків, у мене були проблеми зі шкірою — прищі, акне. І я добре пам’ятаю момент, коли дерматолог призначила мені догляд від Vichy Normaderm. Це був мій перший досвід із дерматологічною косметикою і своєрідне знайомство із брендом Vichy та світом L’Oreal Dermatological Beauty. Тепер вже я і не уявляю свого життя без наших брендів.

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася? 

Беззаперечно для мене це кампанія із Майклом Сера для бренду CeraVe, яку я не вперше згадую. Вона про креатив, про те, що не треба боятися експериментувати та виходити за межі. Але також вона і про результати, не менш важливо, — про великі перемоги (ми щиро пишаємося тим, що глобальна команда здобула Каннського лева).

Luxury

L’Oréal у декількох словах — це…? 

Безкінечні можливості.

Які поворотні точки, виклики та перемоги за 20 років ви вважаєте найбільш визначальними?

Протягом цих 18 років L’Oréal супроподжував і підтримумав моє зростання в усьому: і професійному, і особистому.

Для мене це були три ключові моменти. Перший — початок моєї кар’єри 18 років тому з посади комерційного представника компанії у рідному Криму. Цей етап став своєрідним переходом із підліткового життя у дорослий світ, із навчання — у реальний бізнес. Наш філіал стрімко розвивався, і на наступні п’ять років він став для мене другим домом і справжньою командною родиною. Саме тоді, у 2008 році, я вперше взяла участь у L’Oréal Business Forum — це була не лише одна з перших подій такого масштабу для компанії, але й моя перша закордонна поїздка. Наступна перемога та зміна — мій перехід до міжнародного маркетингу у 2013 році. Третій — повернення в компанію вже в ролі Brand Business Leader напряму Люкс у червні цього року, у момент трансформаційної зміни структури.

Зміни брендів, дивізіонів, країн, адаптація до нових культур, мов і реалій — кожен із цих кроків означав не лише нову професійну сходинку, а й важливий крок у моєму особистому розвитку. Український ринок краси продовжує квітнути, попри війну, яка привносить суттєві корективи та іншу динаміку. Протягом цих 18 років L’Oréal супроподжував і підтримумав моє зростання в усьому: і професійному, і особистому.

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям? 

Хайлайтер із вбудованим брашем для нанесення Тouche Éclat від бренду Yves Saint Laurent, яким просто на ходу можна миттєво освіжити обличчя та додати зволоження.   

Поділіться особистою історією, пов’язаною із брендом. 

Саме рекламні кампанії YSL мене найбільше надихали мріяти, почуватися сильнішою та амбітнішою.

У мене немає професіональної прив’язки до особливого бренду в компанії, адже за свою кар’єру мала змогу попрацювати з 11 різними з них. Але у мене є особлива любов до Yves Saint Laurent. Ще у студентські роки, живучи в гуртожитку в Сімферополі, я збирала вирізки з фешн-журналів і вкривала ними стіни своєї кімнати. Саме рекламні кампанії YSL мене найбільше надихали мріяти, почуватися сильнішою та амбітнішою.

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася?

Та, яку я особисто розробила на посаді міжнародного маркетолога бренду Garnier. Це реклама оновленої лінійки Fructis. Для цієї комунікації ми здійснили багато змін: кастинг моделей на більш інклюзивний, створили нові меседжі, орієнтовані на американський ринок з чітким таргетуванням. Для розробки цієї кампанії я працювала з величезною командою — від контент-менеджерів і продакшен-компанії до керівництва, включно з CEO підрозділу та всієї компанії, щоб узгодити всі деталі та валідувати рішення.

А з останніх роликів — в голові грає на повторі YSL Libre Nude з Дуа Ліпою. Її римейк відомого хіта «Freedom» найкраще уособлює собою дух Yves Saint Laurent.

Professional

L’Oréal у декількох словах — це…? 

Інновації, люди та різноманітність.

Які поворотні точки, виклики та перемоги за 20 років ви вважаєте найбільш визначальними?

L’Oréal Professional Products Division сьогодні — це не просто продукти, а експертиза, інновації, технології й турбота.

Двадцять років — чималий термін! За цей час підрозділ L’Oréal Professional Products пережив справжню трансформацію, що була зумовлена низкою драйверів: бурхливий розвиток електронної комерції, поява інді-брендів, вплив пандемії COVID-19, зміна поведінки споживачів, а також загальна економічна мінливість. 

Саме ці виклики стимулювали нас ще більше розвиватися. Лідерство в диджиталізації освіти майстрів та сервісу, постійне оновлення брендів, вихід у нові канали дистрибуції, а також фокус на Tech & Beauty-рішення та розвиток категорії hair care як стратегічного драйвера. L’Oréal Professional Products Division сьогодні — це не просто продукти, а експертиза, інновації, технології й турбота. Це про силу партнерства із салонами, персоналізацію і красу, що має сенс. 

На мою думку, саме ця здатність до адаптації та постійного розвитку і є найбільшою перемогою L’Oréal Professional Products Division за ці два десятиліття.

Один продукт L’Oréal, який ви завжди радите подругам/друзям? 

Обрати лише один продукт L’Oréal — це занадто складно. Тому обираю два: спрей Redken One United і олійка Kérastase Elixir Ultime.  

Поділіться особистою історією, пов’язаною із брендом. 

Це історія не про професійні продукти, а про мій перший справжній контакт із декоративною косметикою. Туш Great Lash від Maybelline New York, рожевий флакончик із зеленою кришечкою — мрія всіх тодішніх підлітків. Ми з подругами відкладали кишенькові гроші, щоб її купити. Вона була символом дорослості, впевненості, перепусткою у світ краси з глянцевих журналів. І коли я нарешті отримала її, це було неймовірне відчуття. З того часу минуло багато років, змінилися продукти та тренди, але досі, коли тримаю в руках новинку з косметики, відчуваю те саме приємне передчуття чогось особливого.

Яка кампанія вам найбільше запам’яталася? 

Ще до того, як приєднатися до нашої команди, я натрапила на проєкт “Head Up” від L’Oréal Professionnel і була ним вражена. Його основою є важливий інсайт — ментальне здоров’я наших майстрів-перукарів. Скільки разів клієнти ділилися із ними своїми побутовими проблемами, а майстри слухали і підтримували? Тому ментальна підтримка для них є надважливою, і цей проєкт — справжній прояв турботи.