Як впоратися зі стресом та емоціями: кол-центр #ВАРТОЖИТИ запустив кампанію психологічної підтримки
Всеукраїнський кол-центр безоплатної психологічної допомоги #ВАРТОЖИТИ запустив інформаційну кампанію, яка демонструє, що заплутатися можна не лише у фізичних речах, а й у словах, думках і особливо емоціях — віддзеркаленнях нашого справжнього самопочуття.
У кожного траплялася ситуація в житті, коли якось різко відреагував або щось сказав не з тією інтонацією. Щодня ми можемо бути різними — веселими чи апатичними, дратівливими або гніватися на звичайні буденні речі, які, здавалося б, не мають аж такого значення. І ці наші реакції аж ніяк не є маркером того, якими людьми ми є насправді.
Кампанія з’явилася у відповідь на накопичену емоційну втому українців, коли тривалий стрес стає фоном, а власні стани — непомітними. Наразі команда кол-центру #ВАРТОЖИТИ зосереджується на допомозі українцям вчасно помічати перші емоційні сигнали та звертатися по психологічну підтримку до того, як стан переросте у кризу.
Попри те, що ми робимо вигляд, що все гаразд, що життя триває — наші душі поранені. Ми всі поранені: з дірками, з капаючим дахом, якому конче потрібен ремонт. В середньому одна консультація з психологом коштує від 800 до 1500 гривень. Ми консультуємо безкоштовно. І життя заграє іншими сенсами.
Кампанія звертається до цивільних у тилу, які чекають близьких додому, волонтерять, щодня працюють в умовах стресу, переживають втрати, та до військових у процесі повернення, адже заплутатись можна:
- у тиші, яка теж лякає, коли давно забуте відчуття стану спокою;
- у самоті власних стін, коли почуваєшся чужим навіть серед людей;
- у хвилинах тривоги, коли чекаєш, що будь-якої миті може статись щось погане;
- шукаючи свої орієнтири, коли важко знайти баланс між військовим і цивільним життям.
Кожна з цих ситуацій — це те саме нагадування, що психологічна допомога — не лише про стан кризи, а й про вчасну розмову, коли всередині стає тісно.
У межах кампанії заплановано кілька ключових активностей, серед них: проведення всеукраїнського дослідження спільно з аналітичним партнером — компанією Kantar — щодо емоційного стану українців, а також створення психологічного онлайн-тесту, який можна буде пройти самостійно і зрозуміти свій стан. У разі будь-якого результату можна звернутись на гарячу лінію та одразу обговорити його або отримати допомогу.
