Burger King звільнив свого короля з посади маскота: що стало причиною
Останнім часом бренди почали активно позбавлятися своїх маскотів. Усе почалося з Duolingo, який «вбив» свою зелену сову та потім воскресив її, а нещодавно MMR розповідав також про те, як Mr. Proper пішов на пенсію (всього на два тижні, але все ж).
Але тепер до цієї естафети долучився Burger King, який вирішив відмовитися від свого короля. Відтепер королем проголосили клієнта, і це використовується, щоб розповісти про покращення якості меню, зокрема головної позиції мережі — вопера.
Про звільнення короля було оголошено під час церемонії вручення премії «Оскар» за допомогою відео, де бренд визнав, що почав часто отримувати скарги від клієнтів, а тому вирішив розпочати шлях до змін. Серед таких кроків — публікація номера CEO, щоб клієнти могли напряму ділитися своїми відгуками.
Кампанія триватиме протягом березня, що є частиною нової стратегії «Reclaim the Flame» материнської компанії Restaurant Brands International для Burger King та її придбання групи ресторанів Carrols Restaurant Group, що налічує 1 000 закладів.
