Які бренди в Україні отримують високий трафік із ChatGPT та інших ШІ: дослідження
Український e-commerce переходить від ери «вбивання запитів у Google» до ери ШІ-рекомендацій. Структура трафіку змінюється: користувачі все менше витрачають час на порівняння сотень пропозицій і все частіше купують за порадами ChatGPT, Gemini та інших чат-ботів.
Агенція диджитал-маркетингу Webpromo дослідила фактичний трафік і згадування в ШІ-відповідях, щоб визначити, які ніші та бренди вже сьогодні отримують реальний профіт від нової моделі пошуку.
Результати дослідження допоможуть власникам бізнесів, керівникам електронної комерції та маркетологам зрозуміти ринкові тренди, адаптувати стратегії просування та оцінити, чи варто у їхній ніші робити ставку на ШI.
Експерти проаналізували динаміку ШІ-трафіку 31 найвідомішого гравця, які формують основний онлайн-попит в Україні. Серед них: Rozetka, Епіцентр, Shafa, Lun.ua, Makeup, EVA, Tabletki.ua, Comfy, Doc.ua та інші. Особливу увагу приділили «видимості» брендів у відповідях — фактору, який усе більше впливає на вибір користувачів і перерозподіл попиту. Дані зібрали із сервісів SimilarWeb та Ahrefs за 12 місяців 2025 року.
Головні інсайти
- Найвищу концентрацію ШІ-трафіку отримують ніші універсальних маркетплейсів, fashion та медицини.
- Користувачі у чат-ботах здебільшого порівнюють товари та шукають продукти з потрібними характеристиками. Але для самої покупки все одно повертаються до традиційних каналів — прямого переходу на сайт або класичного пошуку.
- Сезонність впливає на ШІ-трафік. У більшості ніш він зростає на Black Friday та новорічні свята: електроніка, краса, універсальні маркетплейси. А от трафік сфери аптечних агрегаторів більше залежить від епідеміологічних циклів. Для автотоварів пік припав на грудень, коли був «електричний бум» і власники авто готувалися до зимової погоди. А у нерухомості найбільше переходів у травні, липні та жовтні.
- Аптека і медицина та fashion — єдині сфери, де трафік впав до кінця року. Це, скоріш за все, пов’язано зі зміною політик ШI-асистентів: тепер вони обмежено дають медичні поради. А для fashion причинами можуть бути зміни алгоритмів або поведінка покупців: рішення ухвалюють більш емоційно, на основі візуального враження.
- У більшості ніш ChatGPT генерує понад 90% трафіку. Perplexity дає трафік там, де шукають конкретні характеристики та технічні деталі: універсальні маркетплейси та електроніка. Унікальний кейс iHerb: сайт втратив більшість трафіку від Gemini та ChatGPT, але у сфері краси був єдиним, хто демонстрував сплески на Perplexity — користувачі активно використовують його для порівняння складу БАДів.
- Сфера нерухомості отримує менше ніж 0,3% трафіку з ШІ — тут користувачі більше схильні до традиційного пошуку. А ШІ виконує роль «фільтра», який за запитом «відсіює» тисячі оголошень і залишає лише релевантні варіанти.
