Як використовувати ШІ для реклами та продажів: огляд нових функцій Meta
Як можна зрозуміти з останніх новин, ШІ-інструменти вже з’являються буквально всюди, пропонуючи нам спростити робочі питання чи, за потреби, розважити. Особливо багато ШІ-можливостей відкривають креаторам.
Святковий сезон не за горами, тож Meta оголосила низку важливих рекламних оновлень.
- Найцікавіша новинка — розширена опція Business AI, яка дозволяє будь-якому бізнесу створити своєрідного ШI-консультанта для сайту.
Це чат-бот, який відповідатиме на запитання про товари та стимулюватиме продажі. Для роботи його потрібно лише налаштувати на початку, а далі він все робитиме сам.
Meta називає Business AI ШI-агентом із продажів. Налаштувати його можна через платформу Meta Business Suite. Бот автоматично вчиться на вашому сайті, соцмережах і рекламних кампаніях, щоб надавати більш персоналізовані та відповідні тону бренду відповіді. Усі діалоги з ботом зберігатимуться у вашій бізнес-скриньці Meta.
Цей же бот можна буде використовувати і в рекламних кампаніях Facebook та Instagram. Користувач, який переглядає рекламу, зможе натиснути на підказки-запитання під оголошенням і перейти до відповідей чат-бота на сайті.
Разом із цим виникає питання залежності від Meta, адже компанія може з часом запровадити плату або змінити доступ.
- Варто зазначити, що Meta впроваджує цю функцію одночасно з оновленням правил використання розмов із ШI у рекламному таргетингу. Це означає, що всі діалоги з вашим ботом потенційно стануть додатковим джерелом даних для рекламних алгоритмів Meta.
Для бізнесу це плюс, бо можна буде ретаргетувати користувачів, які взаємодіяли з ботом. Але це ж дає Meta змогу використовувати ці самі дані і для реклами конкурентів.
Попри ризики, Business AI може стати трендом і створити більш гнучкий клієнтський досвід. Спочатку ця функція буде доступна для компаній у США.
- Окрім цього, Meta запустила Meta AI Business Assistant у Ads Manager. Він зможе відповідати на питання щодо ефективності реклами й постів, а також допомагати вирішувати проблеми з акаунтом, наприклад, з відключеними обліковими записами чи лімітами витрат.
- Meta також випробовує нові опції віртуальної примірки, які дозволяють побачити, який матиме вигляд одяг на людях, перш ніж вони здійснять покупку.
Потрібно лише завантажити своє фото, і Meta «приміряє» на вас різні предмети одягу, що схоже на варіанти віртуальної примірки від Google та Pinterest.
- Meta також випробовує нові заклики до дії із ШІ-стікерами для Stories та Reels, які забезпечать персоналізований CTА.
- А ще Meta пропонує кілька нових інструментів для створення реклами, включаючи музику, згенеровану ШІ, функції дубляжу, покращення якості відео та створення кількох версій зображень в оголошеннях під різні сегменти клієнтів.
- Кілька нових опцій спрямовані на те, щоб полегшити брендам співпрацю з авторами у рамках кампаній, зокрема рекомендації щодо контенту для авторів у Partnership Ads Hub та рекомендовані ШІ колаборації, що полегшить брендам пошук та активацію кампаній.
Це також розширює можливості для креаторів та брендів додавати посилання на продукти до Instagram Reels.
Зважаючи на низку оновлень, помітно, що Meta чітко рухається в бік ШI-інструментів, поєднуючи їх із розширенням партнерств із креаторами. Для бізнесу це означає нові можливості під час святкового сезону й далі — у створенні більш персоналізованого, сучасного досвіду для клієнтів.
