У ChatGPT з’явилася функція персоналізованого шопінгу: на що варто звернути увагу брендам

OpenAI продовжує робити усе для того, аби люди якомога більше взаємодіяли із ChatGPT, не покидаючи його. Цього разу чат опинився у ролі продавця-консультанта:)

У ньому з’явилася функція shopping research, яка доступна для користувачів як безкоштовних, так і платних версій.

Якщо, наприклад, ви запитаєте ChatGPT про будь-який товар, як показано у відеоанонсі компанії, відповідь завершиться кнопкою з пропозицією продовжити дослідження, деталізуючи свій запит щодо покупки.

Водночас OpenAI застерігає, що shopping research може помилятися у деталях товарів, зокрема щодо ціни й наявності, тому варто перевіряти інформацію на сайті продавця.

Підписуйтеся на нас у Telegram

Редакція MMR спробувала за допомогою нової функції придбати рюкзак:) Розповідаємо, як нею скористатися.

Для цього слід при введенні запиту у ChatGPT обрати у додаткових опціях «Покупки», а потім внести те, що ви шукаєте.

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

ЗАБРОНЮВАТИ УЧАСТЬ

Після цього чат пропонує відповісти на уточнювальні запитання щодо вартості, призначення, розміру продукту тощо і видає варіанти з можливістю перейти на сайт придбати необхідний.

А також можна прочитати детальне порівняння декількох продуктів за різними критеріями, аби обрати для себе саме те, що потрібно.

Цікаво, що OpenAI не єдина компанія, що стимулює покупки у своїх сервісах. Google запустив нові ШI-функції для шопінгу у режимі AI Mode, а ШI-асистент у браузері Comet від Perplexity може купувати від імені користувача.

За даними OpenAI, нова функція працює на версії GPT-5 mini, спеціально оптимізованій під завдання шопінгу. Вона формує рекомендації на основі якісних джерел з інтернету, які містять актуальні дані: ціни, наявність, огляди, характеристики та зображення.

Модель також може враховувати попередні діалоги з ChatGPT і дані з функції збереженої пам’яті, якщо вона увімкнена, а також пропонувати кнопки «більше схожих» або «не цікаво» для окремих товарів. А для користувачів Pro будуть ще й додаткові гайди покупця, що базуються на їхніх уподобаннях.

Що це означає для брендів і маркетологів

• ChatGPT активно вривається у воронку продажів. Адже користувачі, оминаючи Google чи інший пошуковик, шукають товари одразу у чаті. У кого алгоритм показує товар — той виграє.
• Традиційне SEO переходить в AEO (Answer Engine Optimization). Тому тепер брендам, окрім оптимізації під пошукові системи, варто адаптуватися ще й до потреб ШІ-видачі. Щоб туди потрапити, треба створювати якісні описи товарів, додавати релевантні огляди, структуровані та актуальні характеристики товарів, а також помітну УТП.
• Якісний контент перемагає рекламу. ШІ обирає товари для рекомендацій не за бюджетом, а за релевантністю, якістю інформації та відповідністю запиту користувача. Тому брендам дешевше обійдеться, наприклад, придбати хороший огляд, замість того, щоб злити бюджет на рекламу.