Fishka представила ребрендинг: що змінилося
Одна з найбільших коаліційних програм лояльності України Fishka провела ребрендинг. З роками програма зростала: розширювалася партнерська мережа, з’являлися нові сервіси, змінювалася роль бренду в житті користувачів. Тому настав час оновитися, щоби відповідати своєму масштабу.
Нашим завданням було не просто оновити логотип чи створити новий слоган. Ми мали чесно відповісти собі на запитання: ким сьогодні є компанія і яку цінність вона створює. Fishka — велика система, яка об’єднує бізнеси, партнери, клієнтів, команди. І ми з Taktika намагалися знайти рішення, яке об’єднає всі ці складові.
Над ребрендингом працювала креативна агенція Taktika.
Нашим головним завданням було змінити сприйняття Fishka. Ми мали розробити бренд-стратегію та комунікаційну платформу, які працювали б одночасно для B2C та B2B-аудиторій. Тож провели дослідження, щоб зрозуміти, як люди загалом сприймають програми лояльності.
Під час досліджень Taktika помітила, що програми лояльності — це завжди про відчуття приємності від бонусів, подарунків і знижок, а також про приємність від додаткових можливостей для бізнесу. Що згодом і вплинуло на оновлену стратегію Fishka.
«Особливість Fishka — об’єднувати людей і бізнеси, щоби взаємно створювати більші можливості. Тому взаємність — це ще одна важлива складова, яку ми додали у продукт. Ми подумали, як об’єднати інсайт про приємність, яку люди отримують від програм лояльності, та правду про продукт, що будується на взаємності. І знайшли головну ідею бренду Fishka — взаємовигода. Ця стратегічна концепція сформувала позиціонування Fishka: сервіс взаємовигоди», — додає Роман.
Нове позиціонування Fishka сформувало й нову місію — робити відносини людей і бізнесу взаємовигідними, та слоган — «Приємно взаємно».
Разом зі стратегією оновилася й айдентика.
За багато років існування логотип Fishka вже став невід’ємною частиною бренду. Тож ми вирішили залишити цю впізнаваність, але осучаснити її відповідно до нової стилістики. А для саббрендів Fishka ми створили окремі логотипи, які завжди поєднуємо з основним.
Нова айдентика містить оновлений, проте досі впізнаваний логотип, розширену палітру кольорів, дизайн-елементи (стрілки та плашки) кастомний шрифт Fishka Sans й 3D-елементи, що об’єднані однією візуальною системою.
«Fishka комунікує з двома аудиторіями та об’єднує в собі різні бренди, тому нова дизайн-система допомагає залишатися цілісними попри різноманіття каналів. Для цього ми й розробили велику кількість елементів, з якими можна буде створювати різноманітні макети. Яскравим акцентом серед них став маскот. Тепер він допомагатиме розповідати про взаємну вигоду всюди, де комунікує Fishka», — додає Ілля.
