Ділософія: цінності, доведені діями
Може здатися, що війна — не найкращий час для формулювання і комунікації цінностей. Однак саме повномасштабна війна особливо гостро підсвітила, що для нас справді важливо: що об’єднує команду, на основі чого ми ухвалюємо рішення, на чому тримається сила МХП.
Такі фундаментальні речі не змінюються залежно від обставин, навіть таких масштабних та трагічних, як війна. Навпаки, наша ідентичність кристалізується більш чітко та ясно. Саме тому ми почали працювати над цінностями, здавалося б, не в найоптимальніший час — у травні 2022 року.
Як ми визначили цінності
14 фасилітованих сесій із топменеджментом і командами з усіх бізнес-напрямів допомогли почути різні голоси компанії й зрозуміти, що насправді є нашою спільною опорою. Зібрані історії, приклади, фрази стали матеріалом для формування п’яти цінностей — тих, що відгукуються кожному.
Фінальний крок — відкрите голосування, у якому взяли участь понад 900 працівників. Саме тоді з’явилися конкретні поведінкові маркери, які перетворили слова на орієнтири для щоденних рішень і дій. Так «Ділософія» стала справді колективним проєктом — створеним людьми й для людей.
Але справжній виклик полягав не у створенні цінностей, а в тому, як їх оживити. Ми хотіли, щоб люди не просто знали слова, а бачили в них себе і діяли відповідно. І саме тут ключову роль відіграла комунікація.
Ми почали з головного — з розуміння аудиторії. У компанії, де працюють і менеджери, і агрономи, і фахівці виробництва, і айтівці, і водії є спільна потреба — відчуття єдності та сенсу у своїй роботі. Цей інсайт став основою для нашої стратегії: говорити про цінності простою, людяною мовою, через емоцію, дію і визнання.
Так з’явилася власна айдентика «Ділософії» — яскрава, впізнавана, із символами, що відображають суть кожної цінності. У партнерстві з бренд-маркетинговою агенцією Grape ми створили брендбук і палітру образів, які ожили в усіх форматах — від постерів і хендбуків до заставок на екранах і дописів у Telegram.
Комунікація була багаторівневою — від рівня всієї компанії до кожного підприємства. У 13 корпоративних телеграм-каналах одночасно розгорталися інтерактивні рубрики, квізи, розіграші та історії колег. Ми не просто інформували — ми залучали. Через ігри, жарти й кейси про прояви цінностей у дії.
Замість сухих інструкцій — живі історії: як партнерство допомогло вирішити виробничу задачу, як відповідальність зберегла довіру, як постійний розвиток відкрив нові рішення. Формати були різні — від відео «Діти говорять про цінності» до ШІ-візуалізацій, які працівники відгадували у форматі «вгадай цінність».
Ми створили єдиний інформаційний простір, де кожен відчуває себе частиною великої команди. Паралельно із контентом запускали події — 41 офлайн-івент на підприємствах, де понад 9 000 учасників проходили «станції цінностей». Це була гра, де за виконання завдань учасники отримували бали та мерч, а головне — емоційний досвід проживання цінностей.
«Цінності в дії»
Комунікація не закінчилась після івентів. Ми перевели фокус у цифрову взаємодію: створили канал «Цінності в дії» у MS Teams і Telegram — платформу визнання з елементами гейміфікації, де працівники публікують кейси про колег, які проявляють цінності в реальних ситуаціях та накопичують бали, які можуть обміняти на мерч. Це стало кульмінацією кампанії — коли люди самі почали говорити про цінності мовою дій.
Результати
У 2024 році 70% керівників і менеджерів уже не просто знали цінності, а розділяли їх. З вересня 2024 ми випустили більше 450 дописів та охопили понад 1,4 млн переглядів у Telegram, зібрали майже 600 кейсів у програмі визнання. І головне — ми бачимо зміни у поведінці, мові, ставленні до роботи.
«Ділософія» стала не проєктом, а способом мислення. Комунікація зробила цінності живими — такими, що відчуваються у словах, рішеннях і стосунках між людьми. Вона перетворила корпоративну культуру на об’єднувальну силу, яка тримає, надихає й рухає вперед.
Цей проєкт про те, як через мову, дизайн і діалог можна створити культуру, де 32 тисячі людей говорять однією мовою — мовою діла.
