Як брендам говорити з поколінням Альфа: поради, інсайти та стратегії
Бумери писали своїм далеким друзям листи, терпляче чекаючи відповіді тижнями. Покоління Х мало розкіш стаціонарного телефону і, погодьтесь, було добре, коли номер друга можна було знайти у довіднику. Міленіали, дитинство яких здебільшого проходило у дворі, швидко освоїли SMS та пам’ятають легендарні дзвінки «перші 2 секунди безкоштовно». Навіть Gen Z, народжені в епоху диджиталу, пам’ятають стареньку кнопкову Nokia, на якій грались у «змійку».
А що ж наймолодше покоління, яке з дитинства комунікує один з одним через екран, виражає емоції смайликами та робить уроки у компанії штучного інтелекту? Мова, звісно, про покоління Альфа — людей, народжених після 2010 року. Чому ми говоримо про них вже зараз, адже найстарші з них ще навіть не закінчили школу?
Бо вони — представники найчисельнішого покоління в історії людства. За підрахунками 2025 року, покоління Альфа по всьому світу вже налічується більше 2-ох мільярдів, а в Україні — більше 4 мільйонів. Тож незабаром вони стануть активними творцями економіки.
Скільки часу покоління Альфа проводить у соцмережах
У 2010 році, коли народились перші «Альфи», світом почав ширитись Instagram, а у 2016, коли найстарші представники цього покоління пішли в школу, на арену вийшов TikTok. Поява цих платформ суттєво вплинула на поведінку, цінності та формування уваги серед покоління Альфа. А після Covid-19 та початку повномасштабного вторгнення роль соціальних мереж як основного майданчика для комунікації значно підвищилась.
Майже 3 години щодня представники покоління Альфа віком 12-15 років проводять у соціальних мережах, а більше третини (34%) не уявляє свого життя без них.
Соціальні мережі для покоління Альфа — це не просто платформа для проведення вільного часу, а простір для соціалізації:
- 37% українців віком 12-15 років використовує інтернет, щоб знайомитися з новими людьми та встановлювати зв’язки (vs 22% серед людей віком 16-64 роки);
- 30% — використовує соцмережі, щоб знаходити людей зі схожими інтересами (vs 19% серед 16-64).
Найбільш популярними мережами серед покоління Альфа є, цілком логічно, вищезгадані TikTok та Instagram.
Окрім комунікації між собою, представники покоління Альфа вибудовують у соцмережах взаємини із брендами:
- 57% українців віком 12-15 дізнаються про бренди у соцмережах/месенджерах (vs 46% серед 16-64);
- 49% — використовує соцмережі/месенджери для пошуку інформації про бренди (vs 41% серед 16-64);
- 21% очікує, що бренд буде вести онлайн-спільноту для користувачів (vs 13% серед 16-64).
Брендам необхідно розбудовувати власні, релевантні аудиторії, мережі, щоб залишатись у орбіті наймолодшого покоління.
Цифрові звички покоління Альфа: що треба врахувати брендам
Разом з першими представниками покоління Альфа з’явився і новий гаджет — планшет, який згодом стане для них одним із основних девайсів для користування інтернетом. Однак планшет, хоча і є, як показують міжнародні дослідження, першим девайсом маленьких «Альф», все ж поступається лідерством смартфону, яким володіють майже всі діти віком 12-15 років. Свій перший власний смартфон юні українці отримують приблизно у 8 років і саме він є основним девайсом для виходу в інтернет.
Міжнародні дослідження також показують, що представники покоління Альфа схильні використовувати одночасно декілька девайсів, тому для комунікацій з ними слід адаптуватись до різних форматів та гаджетів.
На додачу до цього, покоління Альфа є наймолодшим адоптером ШІ. Цілком логічно, що це у них виходить швидше за інші покоління.
Оскільки «Альфи» ще навчаються в школі, то і ШІ використовують для навчання. Як це вплине на їхню продуктивність в майбутньому? Будемо досліджувати.
Окрім навчання, діти віком 12-15 років активно користуються ШІ для пошуку інформації (71%), а також для генерування контенту (51%).
Таке активне використання технології у тому числі впливає і на рівень лояльності до неї: аж 54% молоді підтримує використання брендами ШІ проти 37% підтримки серед старшого населення (16-64 роки).
Геймінг як ключовий елемент цифрового життя покоління Альфа
Ми вже зазначали появу планшетів, Instagram та TikTok як значущі події для реальності покоління Альфа, та без згадки про вихід гри Minecraft у 2011 році наш портрет буде без важливих штрихів. Адже геймінг відіграє суттєву роль в житті юних «Альф»:
- Українці віком 12-15 років щодня проводять близько 2 годин 40 хвилин за відеоіграми. Більше — тільки у соцмережах.
- 55% використовує інтернет саме для ігор.
- 53% споживає контент щодо геймінгу у соціальних мережах, що значно більше за старше населення (22%). Найбільш популярними платформами для ігрового контенту є Twitch, Youtube та TikTok.
Спостерігаючи за популярністю Minecraft та Roblox ми вважаємо, що для покоління Альфа ігри цікаві не лише через сюжет, а й через можливість проявити креатив у створенні власних світів.
Тож, вибудовуючи комунікацію із цим поколінням, брендам варто пам’ятати про два потужні магніти для юних «Альф»: ігровий контент та геймифіковані формати, які запрошують до спільної творчості.
Як брендам завоювати довіру та любов покоління Альфа: 4 поради
Маючи певне уявлення про інтереси та специфіку покоління Альфа, виникає логічне запитання: а чого вони очікують від брендів? І тут нам теж є, що сказати:
- привабливе паковання значно збільшить шанси бути поміченими поколінням Альфа (68% обере продукт у гарній упаковці);
- персоналізовані продукти (25% vs 17% серед 16-64);
- 25% хоче відчувати, що бренд їх цінує (vs 17% серед 16-64), а 18% очікує, що бренд допоможе покращити їхній імідж (vs 11% серед 16-64).
Окрім цього, емоційний фактор, а саме — любов до бренду, є для молодих «Альф» значно більш вагомою причиною рекомендувати бренд (35% проти 25% серед 16-64). До того ж, половина «Альф» зізнається, що схильна розповідати друзям та родичам про нові бренди.
Бренд має високі шанси створити амбасадорів свого продукту, надавши «Альфам» можливість відчути власну цінність та побудувавши емоційний зв’язок із ними.
На основі всього, що ми вже знаємо про покоління Альфа, рекомендуємо брендам:
- Експериментуйте з ігровими форматами в комунікації та промомеханіках.
- Розгляньте можливість інтеграцій у ігрові простори «Альф», дайте їм можливість створювати.
- Будьте активними в TikTok та Instagram і не уникайте прямого контакту, для «Альф» — це звична форма комунікації.
- Етичне, персоналізоване використання ШІ в комбінації з гейміфікованими, мемованими форматами буде перевагою для цієї аудиторії.
