ШІ для B2B: топ-інструменти для підвищення ефективності продажів
Коли ви володієте невеликою B2B-компанією, вам доводиться виконувати багато різних функцій. Якщо ви хочете прискорити продаж продуктів і послуг декільком особам, які приймають рішення, та підтримувати маркетинг відповідно до бренду, штучний інтелект полегшить вам завдання.
1. Dealfront
Dealfront — це платформа для генерації потенційних клієнтів, призначена для команд з продажу в сегменті B2B, які прагнуть виявити приховані можливості шляхом ідентифікації відвідувачів вебсайту, аналізу сигналів про наміри покупців та збагачення даних про клієнтів. Dealfront показує, які компанії активно досліджують ваші рішення, ще до того, як вони заповнять форму, і таким чином гарантує, що ваша команда зосередиться на потенційних клієнтах, які з найбільшою ймовірністю здійснять покупку.
- ідентифікація відвідувачів вебсайту;
- дані про наміри покупців та інформація про облікові записи;
- збагачення та перевірка контактів;
- обробка даних відповідно до GDPR.
Dealfront вирізняється своєю здатністю заповнювати прогалину між маркетингом і продажами. Маркетологи можуть бачити, які кампанії викликають реальний інтерес, а команди продажів отримують «теплі» облікові записи, яким слід надати пріоритет у своїй роботі.
2. Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — це штучний інтелект, вбудований безпосередньо в CRM-систему Salesforce. Уявіть його як розумного помічника, який працює всередині вашої системи, допомагаючи вам визначити, які потенційні клієнти є найважливішими, а які угоди можуть вислизнути з рук.
- прогнозне оцінювання потенційних клієнтів;
- аналіз можливостей (які угоди мають найбільше шансів бути укладеними);
- автоматичне фіксування активності;
- прогнозування продажів.
Оскільки Einstein є вбудованим у Salesforce, багато команд обирають його за безперебійну інтеграцію та масштабованість.
3. Gong
Gong — популярна платформа для аналізу доходів, і на це є вагомі причини. Вона використовує штучний інтелект для прослуховування дзвінків з продажу, аналізу розмов та виявлення ризиків або можливостей у процесі.
- обробка дзвінків і зустрічей природною мовою;
- оцінка ризиків угоди;
- порівняльний аналіз ефективності команд;
- автоматизована транскрипція дзвінків.
Команди з доходів використовують Gong не тільки для навчання торгових представників, але й для вдосконалення маркетингових повідомлень. Виявляючи слова, які потенційні клієнти фактично використовують у розмовах, Gong надає інформацію, яка може вплинути на формування кампаній і стратегій контенту.
4. Outreach
Outreach — це платформа для взаємодії з клієнтами, призначена для допомоги командам з продажу у створенні та масштабуванні персоналізованих послідовностей взаємодії через електронну пошту, телефон та соціальні мережі.
- оптимізація послідовностей на основі даних про взаємодію;
- аналіз розмов;
- рекомендовані наступні кроки для представників;
- аналітика взаємодії для кращої звітності.
Outreach популярний, оскільки допомагає командам підвищити як продуктивність, так і якість повідомлень. Виключаючи необхідність гадати, коли слід здійснювати подальші дії та як позиціонувати outreach, він дає командам більше часу, щоб зосередитися на людській стороні продажів.
5. Apollo
Apollo — це потужний інструмент для аналізу продажів та пошуку потенційних клієнтів, який допомагає командам з продажу точно знаходити нові рахунки та контакти. Його штучний інтелект виконує найважчу роботу, аналізуючи дані в режимі реального часу, ранжуючи потенційних клієнтів і навіть пропонуючи найкращий спосіб зв’язку з ними.
- оцінка потенційних клієнтів у реальному часі;
- збагачення та перевірка контактів;
- персоналізовані рекомендації щодо зв’язку;
- аналіз даних про наміри.
Apollo привабливий тим, що поєднує пошук потенційних клієнтів, збагачення контактів та взаємодію з ними в одній платформі — більше не потрібно переходити між різними інструментами.
6. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub є частиною ширшої екосистеми HubSpot, що означає, що він природно заповнює прогалину між маркетингом і продажами. Він особливо добре підходить для команд, що займаються вхідними доходами і покладаються на цифрову взаємодію.
- прогнозне оцінювання потенційних клієнтів;
- e-mail-персоналізація на основі штучного інтелекту;
- інтелектуальна автоматизація робочих процесів;
- відстеження дохідної діяльності.
Найбільша перевага тут — узгодженість: маркетинг може генерувати попит, а продажі можуть реагувати на нього за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, і все це в рамках однієї платформи.
7. Clari
Clari — це платформа для управління доходами, яка використовується для візуалізації пайплайну та прогнозування продажів. Вона надає керівникам і представникам чітке уявлення про стан пайплайну та використовує штучний інтелект для більш точного прогнозування доходів.
- оцінка ризиків і можливостей угоди;
- аналіз стану пайплайну;
- моделювання точності прогнозів;
- відстеження досягнення квот.
Clari особливо цінний для корпоративних команд, яким потрібна передбачуваність у складних циклах B2B. Виявляючи ранні попередження, такі як затримка угод або нереалістичні прогнози, він допомагає керівникам з доходів здійснювати проактивні коригування.
Кожен із цих інструментів на базі штучного інтелекту вирішує окрему частину завдання щодо збільшення доходів: від виявлення потенційних клієнтів до залучення їх, відстеження угод та прогнозування зростання. Правильний вибір залежить від розміру вашої команди, цілей та того, де вам найбільше потрібна підтримка.
Однак одне є очевидним: у 2025 році штучний інтелект стане основою того, як сучасні B2B-компанії забезпечують передбачуване та масштабоване зростання.
