Google пояснив, як працює ШІ, через артпроєкт із цвяхів та нитки
Щоб зрозуміти, чого хочуть клієнти, брендам треба докладати чимало зусиль. Бо часом дані, які вони отримують, — фрагментарні. Хтось із користувачів клікає, хтось дивиться відео, хтось одразу купляє, а хтось і зовсім проходить повз бренд.
Саме цю проблему вирішує нова B2B-кампанія Google «One Thread», створена разом з агенцією Apparent та онлайн-ритейлером THE ICONIC.
Ідеєю кампейну стало показати, як ШІ від Google допомагає звести дані про клієнта воєдино.
Щоб візуалізувати задум, до проєкту залучили художника Бена Корацевича. Він створив артінсталяцію з 35 000 цвяхів, з’єднаних однією ниткою.
Кожен цвях став символом окремих дій користувача, а нитка — Google AI, який зробив так, щоб картина була домальована.
У Google підкреслюють, що поведінкою сучасних користувачів керують 4S:
- streaming (перегляд відео);
- scrolling (скролінг);
- searching (пошук);
- shopping (покупки).
І саме поєднання цих дій у межах екосистеми Google і YouTube дозволяє брендам бачити повний шлях клієнта та взаємодіяти з ним у потрібний момент. Це ілюструє кейс THE ICONIC.
Додатковим фактором стала довіра. За даними дослідження Google, користувачі більше довіряють Google і YouTube, ніж іншим платформам. Це пояснюється тим, що люди приходять до них вже з конкретною дією — шукати, дивитися чи купувати.
У підсумку кампанія «One Thread» просуває важливе завдання сучасного маркетингу — шукати нитку наміру клієнтів та конвертувати її у прибуток. А ШІ може стати на цьому шляху хорошим другом.