Від рекламного каталогу до живого шоу: як BROCARD перетворює свій YouTube-канал на головну б’юті-сцену України

BROCARD — найбільший в Україні ритейлер парфумерії та косметики у сегменті luxury. Традиційно компанія будувала комунікацію у цифровому світі через платну рекламу. Але з часом стало очевидно, що аудиторія змінюється: вона більше не хоче банерів – їй потрібен діалог. Не сухих оглядів — а захопливих історій. Не каталогу — а шоу. 

Проблема 

YouTube — друга найбільша пошукова система у світі. Саме тут люди шукають новинки, реальні відгуки, поради експертів. Але б’юті-контент на платформі мав свої слабкі місця: 

• фрагментарність;
• перенасичення рекламою, яка не викликає довіри;
• дефіцит живого, щирого спілкування з аудиторією;
• в українському сегменті не було очевидного лідера — сильного гравця, здатного задати нові стандарти взаємодії.

YouTube-канал BROCARD існує вже понад 10 років. Але довгий час він був класичним продуктовим майданчиком з акцентом на промо-ролики культових брендів. З часом стало зрозуміло, що такий підхід більше не працює. 

Аналіз популярних YouTube-каналів, проведений командою BROCARD, показав очевидну тенденцію: глядачі значно краще реагують на інтерактивний контент, тоді як класичні рекламні ролики стають дедалі менш помітними. До того ж фактор довіри відіграє ключову роль: аудиторія схильна віддавати перевагу матеріалам, які виглядають щирими й корисними. Тож, якщо бренд проявляється на платформі відкрито, емпатійно і водночас професійно — це формує лояльність і підсилює довіру. 

Підписуйтеся на нас у Telegram

Для BROCARD ці висновки стали сигналом до змін. Команда переосмислила підхід до YouTube і зрозуміла: щоби стати для аудиторії природним експертом у сфері краси, потрібно чітко відповідати на її запити та говорити з нею тією мовою, яку вона обирає сама. 

Виклик 

Тож як зробити бренд видимим і близьким у середовищі, де класична реклама більше не працює? І головне: як перетворити YouTube-канал BROCARD на майданчик діалогу і водночас зберегти його ефективність як інструменту розвитку бренду? 

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

ЗАБРОНЮВАТИ УЧАСТЬ

Потрібно було знайти свій унікальний стиль: контент мав залишатися корисним, експертним і водночас не нав’язливо рекламним. 

Завдання полягало в тому, щоб:

• перезапустити YouTube-канал BROCARD як майданчик діалогу, а не реклами;
• вийти в органічний трафік: протестувати різні формати і зрозуміти, які з них найкраще «чіпляють» аудиторію;
• сформувати нову роль бренду: не продавець, а експерт і «твоя подруга» у світі краси;
• знайти баланс між експертним та розважальним контентом.

YouTube — дорогий формат із довгим циклом виробництва. Особливо, коли йдеться про б’юті: це складна робота зі світлом, деталями, обличчями. Ми не можемо дозволити собі аматорство, тому одразу задали високу планку якості. Ми вирішили ризикнути: створити не рекламний канал, а якісне медіа про красу. 

Катерина Гуленок

PR-директор «Брокард-Україна»

Для реалізації такого завдання потрібні були справжні професіонали. BROCARD обрав надійного й креативного партнера — агенцію Guys Who Shoot. 

Під час реалізації проєкту з оновлення YouTube-каналу BROCARD з’явився додатковий виклик: попри багаторічний комерційний успіх, стало очевидно, що не весь контент у диджиталі сприймається аудиторією однаково добре. Це змусило команду переглянути підходи до комунікації та контенту — змінювати тон, формат і навіть саму логіку подачі, щоб залишатися актуальними та близькими до глядача.

Євгеній Асташов

власник і креативний директор Guys Who Shoot

Ідея 

Нова концепція YouTube-каналу передбачала його зміну з «продуктової вітрини» на медіаком’юніті про красу. Він мав стати б’юті-майданчиком, де бренд — це друг, експерт і порадник, а не продавець.

Основний акцент — не на продаж, а на:

• емоції та сторітелінг: історії, тренди, бекстейджі;
• нові формати: Shorts, вуличні опитування, лайфхаки;
• обличчя каналу — Женя, «твоя б’юті-подруга», яка говорить легко, щиро, з гумором.

Такий підхід мав встановити живий емоційний контакт з аудиторією, що є важливим аспектом у сучасних цифрових комунікаціях. 

Рішення 

BROCARD обрав шлях сміливої трансформації. Це був не косметичний апгрейд, а системна перебудова — з чіткою стратегією, новими форматами та глибоким розумінням потреб аудиторії. 

Що було зроблено:

• Ребрендинг каналу: нова айдентика, структура плейлистів, впізнаваний стиль.

• Запуск серійних форматів, які створюють ритм і очікування:

• Street interviews: думки людей про улюблені аромати.
• Expert talks: поради від професіоналів.
• Shorts: швидкі б’юті-лайфхаки й тренди.

• Категорійна експансія — глибше занурення у світ краси:

• парфумерія: емоційні історії та гіди по ароматах;
• догляд: поради й експертні розмови;
• макіяж: найскладніший у продакшні, але команда продовжує співпрацювати з мейкап-артистами та експериментує з форматами.

• Непрямі продажі — фокус на емоцію, не на «купи зараз».
• Тестування та аналітика: замість вкладень у промо — свідома ставка на органіку, щоб зрозуміти, що справді цікаво аудиторії.

Досягнення

Результати говорять самі за себе. Без жодної гривні на промо за квітень-вересень 2025 BROCARD у співпраці з Guys Who Shoot отримав:   

• 69,1 тис. переглядів;
• 2713 годин перегляду;
• +371 підписник.

• 41,2 тис. переглядів;
• +20 підписників.

Разом: понад 115 тис. органічних переглядів і 440 нових підписників.

Загалом — понад 13 100 підписників на каналі.

Ми прагнемо, щоб кожне наше відео було кращим за попереднє. Слідкуємо за трендами, вчимося новим фішкам і надихаємося найкращими рішеннями. Канал BROCARD для нас — не просто про роботу. Це виклик і постійне джерело натхнення.

Євгеній Асташов

власник і креативний директор Guys Who Shoot

Якісні результати 

• BROCARD змінив роль «продавця» на роль експерта й друга, якому довіряють.
• Канал став «б’юті-простором» з живим діалогом з аудиторією, а не просто рекламним майданчиком.
• Сформувався ефект «поля довіри до бренду» – глядачі шукають і знаходять на каналі експертні поради, які цінніші за класичну рекламу. 

Що далі

Команда BROCARD та Guys Who Shoot не зупиняється на досягнутому.

У планах:

• ще більше «конфлікту» та інтерактиву — дебати, діалоги, несподівані точки зору;
• формати на кшталт Late Night Show у світі б’юті — перші «пілоти» найближчими місяцями;
• ще активніший розвиток категорій, особливо макіяжу.

Амбітна ціль до кінця 2026 року: 

• 25 000 підписників; 
• глибина перегляду кожного відео — понад 65%.

Висновки

• Мінімум інвестицій → максимум інсайтів. Органічний підхід дозволив знайти формати, які реально працюють. 
• BROCARD став першим б’юті-ритейлером в Україні, що створив живу YouTube-ком’юніті навколо бренду. 
• BROCARD демонструє: б’юті-бренд може бути медіа. 
• Канал трансформувався у стратегічний диджитал-інструмент для формування довіри й лояльності. 

Сьогодні YouTube-канал BROCARD — це не каталог, а діалог. Не реклама, а емоційна медіаплатформа. Не витрати, а інвестиція у бренд майбутнього. YouTube для компанії став не просто одним з каналів комунікації, а інструментом побудови цінностей і нових стандартів взаємодії з аудиторією. 

Це б’юті-сцена, де бренд ділиться експертизою, експериментує з форматами і створює контент, який хочеться дивитися.