«Тисяча Здоров’я»: Як «Подорожник» перетворив PR на реальну підтримку
Це перший масштабний кейс на українському ринку, коли приватна аптечна мережа надала літнім людям у семи прифронтових областях реальні кошти у форматі бонусів на покупки в аптеках. Учасники проєкту в Чернігівській, Сумській, Харківській, Запорізькій, Дніпропетровській, Херсонській та Донецькій областях отримали по 1000 грн бонусами, які можна було витратити на будь-які товари мережі «Подорожник».
Ми дали учасникам акції можливість самостійно розпоряджатися коштами, потрібними для здоров’я, і дати відчуття турботи, яка має реальну вартість. Кожен пенсіонер, зареєстрований у програмі лояльності «Подорожник», автоматично отримав 1000 грн бонусами — без анкет, довідок чи черг. Лише номер телефону і пенсійне посвідчення. Їх можна було витратити на будь-які товари в аптеці — від ліків і вітамінів до засобів догляду.
Завданням було створити простий неймінг із чітким повідомленням. Орієнтиром стали «народні» назви державних соціальних ініціатив — так з’явилася «Тисяча Здоров’я», назва, що одразу пояснює суть.
Слоган «Вік — це не мінус, це плюс 1000 гривень» акцентував увагу на повазі до старших людей і на конкретній вигоді. Key visual відсилає до дизайну грошових купюр — пряма асоціація з реальною цінністю підтримки.
Кожен пенсіонер, зареєстрований у програмі лояльності «Подорожник», автоматично отримував 1000 грн бонусами. Процес було спрощено до базових даних: номер телефону та пенсійне посвідчення. Бонуси діяли на будь-які категорії: лікарські засоби, вітаміни, засоби догляду тощо. Без жодних обмежень чи прихованих виключень.
«Тисяча Здоров’я» сформувала для «Подорожника» роль соціального партнера країни. Ініціатива набула вірусного ефекту, отримала масштабний розголос і перетворила PR-комунікацію на дію і нову етику взаємодії бренду з суспільством. Кампанію підхопили медіа, громади, волонтери, фармацевти й самі учасники, що вивело її з локального масштабу на всеукраїнський:
Результати проєкту в цифрах:
- 140 згадок у ЗМІ і телеграм-каналах (національні, регіональні, галузеві);
- 2,4 млн охоплення у медіа;
- 4,6 млн охоплення у соцмережах;
- 7 млн загальне охоплення кампанії;
- 222,2 тис клієнтів зареєструвалися в проєкті;
- 90 млн грн використаних бонусів на покупки.
Програма стала символом довіри: учасники самі поширювали історії, а журналісти, лікарі, блогери, волонтери та місцеві громади підсилювали органічну хвилю публікацій. Механіка продемонструвала, що соціальна дія може бути найефективнішою PR-комунікацією.
У публічному просторі «Подорожник» закріпив образ бренду, який сповідує культуру турботи, перетворюючи ресурс на конкретну допомогу.
«Тисяча Здоров’я» показала приклад того, як аптечна мережа може виконувати соціальну функцію, працюючи на стику бізнесу й суспільної інфраструктури. На основі отриманого досвіду мережа готує масштабування ініціативи до формату постійної CSR-програми та розширення на інші вразливі групи: ветеранів, людей із хронічними захворюваннями, родини військових.
