Єпитання. Анна Свідченко про короткострокові виправдання та «агресію дії»
MMR продовжує рубрику «Єпитання», у якій ми ставимо експертам незручні запитання.
Новою героїнею рубрики стала Анна Свідченко, співзасновниця Rikky Hype, яка розповіла про ситуацію, коли земля тікає з під-ніг, чому виправдання ніколи не дає результату, а також про те, що може розізлити в індустрії.
1. Який факап вам досі сниться вночі — і чому він болить?
Завжди всім кажу, що в моєму світі немає факапів — є тільки досвід. Кожна ситуація, навіть найболючіша, стає точкою зростання.
Але нещодавно був такий випадок. Ми невчасно оформили замовлення на увесь трикотаж для сезону SS 2025. Це спричинило цілу хвилю труднощів, додаткових витрат і, звісно, нервів. На той момент було відчуття, що земля тікає з-під ніг. Але водночас саме цей досвід змусив нас вибудувати абсолютно нову систему контролю.
Мені щастить, що разом із командою ми не зациклюємося на помилках. Ми вчимося, робимо висновки, йдемо далі, навіть не згадуючи про минуле.
2. Коли ви востаннє заздрили колезі і чому?
Взагалі не заздрю своїм колегам! Адже їм доводиться працювати зі мною 🙂
Я все завжди роблю на шаленій швидкості, під яку потрібно вміти підлаштуватись. Як ураган, дуже швидко приймаю рішення та так само блискавично очікую на результат — що є тією ще проблемою та викликом. Отже, якщо ми в одній команді, значить, ви пройшли всі бурі і ви точно моя людина.
3. Чи брехали колись клієнту і чому?
Так, було. Але це сталося лише на самому початку створення Rikky Hype. Ми тоді ще не мали ні відточених процесів, ні фінансової подушки безпеки. Пам’ятаю випадок, коли через помилку та людський фактор ми відшили білизну з тканини різних відтінків, і як результат — ліф і трусики виявилися не зовсім однаковими. І замість того, щоб чесно визнати помилку та повернути кошти, ми переконували клієнта, що так задумано.
Ми просто фізично не могли тоді списати товар чи повернути гроші. І все ж цей досвід залишився для мене важливим маркером: надалі ми завжди будуємо відносини з клієнтом на чесності.
4. Чи були рішення, за які вам справді соромно?
Найбільше мені досі соромно саме за ту історію з білизною. Вона навчила мене, що короткострокове виправдання ніколи не дає довгострокового результату. Ми в команді завжди намагаємося діяти максимально справедливо й від серця.
Особливо не соромлюсь наших провокативних фото, бо вважаю, що ми ледь не єдині, хто має сміливість робити те, що хочеться. І в цьому наша сила.
5. Коли востаннє ви всерйоз хотіли все кинути — і чому не кинули?
Це точно не про мене. Такого бажання не виникало жодного разу.
6. Що найболючішого вам колись сказали у професії?
«ZARA повертається на український ринок» 🙂
7. Чи доводилося вам зраджувати власні цінності заради проєкту або кар’єри?
Ніколи. Для мене внутрішні орієнтири — не абстракція, а компас. Я завжди відштовхуюся від них у рішеннях, і якщо щось йде врозріз із моїми цінностями, це автоматично сигнал: «це не моє».
8. Що найбільше демотивує вас у вашій індустрії?
Я не відчуваю демотивації в прямому сенсі. Якщо щось і вибиває, то лише на мить — і зазвичай це стає паливом для нових рішень. Мене може по-хорошому розізлити якась несправедливість чи стереотипність у нашій індустрії. Але замість того, щоб втратити сили, я перетворюю це на енергію дії.
Я навіть маю для цього термін — «агресія дії». Це коли внутрішнє обурення штовхає вперед так сильно, що результат виходить у кілька разів потужніший. І найчастіше саме ці «роздратовані» проєкти стають найуспішнішими.
