Audi перетворила інструкцію до авто на інтерактивний гайд
Чи пробували ви коли-небудь читати інструкцію до автомобіля? Це зазвичай громіздкий документ на 1000 сторінок, який лякає своєю складністю. Лише один з чотирьох водіїв Audi взагалі намагається її читати.
Агентство Ogilvy спростило це завдання й адаптувало під диджитал-звички користувачів. Завдяки Audi Reader достатньо просто навести камеру смартфона на будь-яку деталь автомобіля і ви миттєво отримаєте інформацію про те, що це за елемент, для чого він потрібен і як працює.
Ця функція інтегрована в застосунок myAudi&Me, перетворюючи автомобіль на диджитал-посібник з експлуатації за допомогою технології комп’ютерного зору.
Інструмент підкреслює відданість Audi інноваціям. У 2024 році Audi виділила 4,6 мільярда євро на дослідницьку та розробницьку діяльність, але 68% її водіїв не знають про багато функцій свого авто.
Audi Reader створено із застосуванням технології розпізнавання об’єктів у партнерстві зі стартапом Roboflow, що спеціалізується на штучному зорі. Система була навчена на понад 10 000 зображеннях, зібраних із 27 актуальних моделей Audi, а кожен компонент на фото було позначено та прив’язано до відповідної інформації з інструкції користувача.
За допомогою програми користувачі також можуть спілкуватися зі своїм консультантом із післяпродажного обслуговування, записуватися на прийом до автосервісу або навіть звертатися за допомогою на дорозі, зміцнюючи зв’язок між клієнтом, брендом та сервісом.
