Купувати одяг онлайн — це практично, а от повертати його — не дуже. Зіткнувшись з цим спостереженням, французька пошта La Poste вирішила переосмислити досвід онлайн-покупок за допомогою ідеї встановити примірочні у своїх відділеннях.
Причина проста: кожна друга посилка, яку забирають у La Poste, — це замовлення одягу, і значну частину таких замовлень покупці повертають, часто у той же день. Щоб уникнути непотрібних походів туди-назад, La Poste дозволяє покупцям одразу приміряти речі у спеціальній кабіні після отримання посилки. Якщо одяг не підійшов — його можна повернути на місці, не виходячи з відділення.
Особливість примірочних у їхньому дизайні. Вони мають характерний яскраво-жовтий колір, що нагадує фірмовий стиль поштових скриньок. Усередині — дзеркало, стілець і поличка.
Концепцію розробила агенція BETC Paris, об’єднавши інсайти клієнтів, продуманий простір і користь для бренду. Мета — не лише зняти логістичні незручності для покупців, а й оживити поштові простори.