Burger King уволил своего короля с должности маскота: что стало причиной
В последнее время бренды начали активно избавляться от своих маскотов. Все началось с Duolingo, который «убил» свою зеленую сову и затем воскресил ее, а недавно MMR рассказывал также о том, как Mr. Proper ушел на пенсию (всего на две недели, но все же).
Но теперь к этой эстафете присоединился Burger King, который решил отказаться от своего короля. Теперь королем провозгласили клиента, и это используется, чтобы рассказать об улучшении качества меню, в частности главной позиции сети — воппера.
Об уходе короля было объявлено во время церемонии вручения премии «Оскар» с помощью видео, где бренд признал, что начал часто получать жалобы от клиентов, а потому решил начать путь к переменам. Среди таких шагов — публикация номера CEO, чтобы клиенты могли напрямую делиться своими отзывами.
Кампания продлится в течение марта, которая является частью новой стратегии «Reclaim the Flame» материнской компании Restaurant Brands International для Burger King и ее приобретения группы ресторанов Carrols Restaurant Group, насчитывающей 1 000 заведений.
