ИИ-инструменты для PR: как искусственный интеллект помогает в создании и продвижении контента
PR-специалисты — это те, кто ежедневно держит руку на пульсе, пишут и перечитывают десятки релизов, отвечают на звонки и запросы, часто ловя себя на мысли, что в сутках не хватает часов. Тогда на помощь может прийти искусственный интеллект.
Конечно, ИИ не возьмет всю тяжесть работы пиарщика на себя, но, удачно вписавшись в компанию маркетинговых команд, он показал, что также умеет работать с данными, трендами и креативными идеями.
Для чего использовать ИИ-инструменты в PR
Поскольку искусственный интеллект в сфере PR продолжает развиваться, очень важно оставаться на шаг впереди. Вот как можно им пользоваться.
Перевод пресс-релизов
С помощью ИИ-инструментов, например, ChatGPT и Claude.ai, можно быстро переводить тексты, что делает их идеальными для координации многоязычных PR-кампаний в сжатые сроки.
Но прежде чем отправлять пост или пресс-релиз, нужно помнить, что искусственный интеллект ошибается, поэтому следует проверять текст на точность и культурное соответствие, чтобы не возникало факапов, как в супермаркете Asda. При переводе с валлийского допустили ошибку, и получилось, что магазин предлагает бесплатные напитки вместо безалкогольных. Спрос, конечно же, появился, но все же 🙂
- Прописывайте в промптах tone of voice вашей компании, чтобы сгенерированный текст сохранял фирменный стиль.
Написание постов для соцсетей
ИИ может быть полезным, когда у вас заканчиваются идеи для контента, а также его можно использовать для адаптации постов под разные платформы, обеспечения последовательности и оптимизации текста (например, добавление хештегов или эмодзи для Instagram).
Однако любой контент, сгенерированный ИИ, не является самым креативным или современным. Всегда оценивайте его с точки зрения актуальности и соответствия вашей аудитории.
- Используйте ИИ для создания начальных идей. Затем выбирайте и дорабатывайте лучшие посты для создания тематического, релевантного PR-контента для своей целевой аудитории.
Создание черновиков пресс-релизов
Еще одним отличным применением ИИ в PR является совместное написание пресрелизов. Однако следует прописать четкий промпт:
- укажите все важные факты, которые нужно включить, и на что делать акцент в пресс-релизе;
- предоставьте информацию о вашей целевой аудитории, важных месседжах и цитатах, которые хотите осветить;
- пропишите варианты структуры текста.
Когда у вас будет черновик, вы сможете его доработать — это гораздо легче, чем писать текст с нуля.
- Последние модели ИИ хорошо воспроизводят тон и стиль на основе примеров. Чтобы ускорить процесс, предоставьте контекст из предыдущего пресс-релиза.
Прогноз реакций
Ничто так быстро не разрушает доверие аудитории, как PR-ошибка.
С помощью ИИ можно проверить пресс-релиз или пиар-кампанию на соответствие ожидаемым результатам, культурной чувствительности или инклюзивности.
- Можно попросить ИИ стать вашей ЦА. Например, попросить: «Прочти этот пресс-релиз как журналист и обознач все потенциальные проблемные моменты».
Исследование рынка и трендов
Даже если ИИ-инструменты не выдадут сразу самые популярные тренды TikTok в этом месяце, потому что их база знаний ограничена определенным периодом, они могут подсказать, где их найти. ИИ также можно использовать для анализа данных ваших соцсетей, что помогает получить практические выводы для будущих кампаний.
- Для наилучших результатов формулируйте четкие запросы и используйте конкретные ключевые слова или термины, например: «Как найти последние тренды TikTok?» или «Какое оптимальное распределение постов в месяц для персонального профиля в LinkedIn?».
Подытоживание контента и встреч
К примеру, Claude.ai может обрабатывать большие объемы текста (до 75 МБ) одновременно. Это значительно экономит время в сравнении с ручным просмотром документов. Вы можете задавать целенаправленные вопросы содержания и быстро находить нужную информацию.
Кроме того, ИИ может транскрибировать онлайн-встречи, например, звонков в Zoom, и создавать короткие выдержки из них для участников и тех, кто пропустил встречу.
- Будьте конкретны в запросе: «Подведите итоги этой встречи на основе приведенной транскрипции и заметок. Убедись, что результат короткий, содержит следующие шаги и подходит для нашей команды продаж».
Конкурентный анализ
Еще один разумный ход — использовать ИИ для анализа конкурентов, их коммуникации и позиционирования на рынке. Например, можно:
- анализировать месседжи конкурентов на разных платформах;
- следить за новостями и активностью конкурентов;
- суммировать данные отзывов клиентов или анализировать их на предмет отрицательных реакций;
- разбирать пресс-релизы или рекламный контент конкурентов, чтобы выявлять тенденции;
- сопоставьте данные о конкурентах со своими и попросите ИИ подсказать, как вы можете вырваться вперед.
Медиамониторинг
Хотя большинство советов из этого списка легко реализовать, это требует немного больше усилий. Но поверьте, оно того стоит.
Чтобы интегрировать ChatGPT в вашу стратегию медиамониторинга, нужно:
- настроить Google Alerts для релевантного контента (бренд, конкуренты, отраслевые термины и т.п.);
- использовать сервис типа Zapier, чтобы пересылать уведомления с электронной почты в ChatGPT (обычно как ссылка + отрывок текста);
- попросить ChatGPT подытожить отрывок из Google Alerts;
- отправить результат вам через Slack или электронную почту.
Благодаря этому workflow вы получаете все самые важные материалы без ручного мониторинга или дорогостоящих инструментов. Далее можно глубже анализировать интересные темы, читая контент или прося ChatGPT провести дополнительный анализ, например оценку тональности.
Мозговой штурм
С ростом сложности ИИ в PR инструменты становятся более эффективными для мозгового штурма идей.
Вы уже можете проверять свои текущие идеи кампаний через ChatGPT или Claude.ai, оценивая их понятность, вовлеченность аудитории и возможные усовершенствования. Добавление информации об актуальных трендах или контенте конкурентов поможет определить, насколько ваши идеи конкурентоспособны.
- ИИ отлично подходит для формирования и усовершенствования ключевых месседжей. Используйте любимый инструмент ИИ, чтобы проработать разные варианты месседжей и найти самый эффективный и максимально подходящий бренду подход.
Конечно, искусственный интеллект не способен полностью заменить человеческую креативность и профессиональный опыт. Однако использование ИИ в PR позволяет эффективно решать рутинные задачи, экономить время и освобождать пространство для новых идей и проектов.
