Как сделать бренд видимым для искусственного интеллекта: чек-лист
По данным исследования Gradus Research, 85% украинцев используют ИИ и только 6% за него платят. Кто-то только присматривается к его использованию в работе, кто-то уже активно интегрировал в повседневную рутину, а кто-то очень негативно настроен и считает, что ИИ заберет у него работу.
Люди и бизнес сейчас находятся на очень разных этапах использования искусственного интеллекта. Мы можем любить или ненавидеть его, но неоспорим тот факт, что он уже давно влияет на бизнес-процессы, контент, анализ и базы данных. Поэтому игнорировать его использование уже не получится.
Раньше поисковая система работала просто: вбиваешь в Google запрос и получаешь список самых популярных сайтов с ответом на него. Теперь пользователи все чаще обращаются к ChatGPT, Perplexity, Claude или Gemini и используют его в качестве поисковой системы вместо Google. Gradus Research отмечает, что наиболее узнаваемыми и используемыми сервисами остаются ChatGPT и Gemini, которые с большим отрывом опережают конкурентов.
Это заставило многих предпринимателей и экспертов задать себе вопрос: как сделать так, чтобы ИИ упоминал именно мой бренд в ответах?
Как ИИ формирует ответы
Искусственный интеллект работает иначе, чем Google — он не собирает и не расставляет ответы по порядку. То, за что когда все маркетологи боролись, сейчас не работает.
AI генерирует ответы, используя:
- тренировочные данные, которые ему когда-то дали со словами: «Научись, это твои данные»;
- открытый веб-контент, это абсолютно все сайты, которые только можно представить себе в этом мире;
- интегрированные поисковики, такие как Google, Bing и другие;
- базы знаний, такие как Википедия.
Поэтому он воспроизводит то, что о вас уже известно в интернете. Если о вас как о бизнесе много написано в разных источниках, то он это считает релевантным и будет воспроизводить. Например, самыми популярными email-маркетинговыми платформами являются, скажем, Mailchimp, SendPulse или HubSpot и об этом много где можно прочитать, соответственно, именно эти бренды будут появляться чаще в ответах.
Как проверить, видит ли ваш бренд искусственный интеллект
Чтобы проверить, видит ли вас поиск искусственного интеллекта и как именно, я провела несложный эксперимент, из которого можно получить много инсайтов для своего бренда.
- Зашла в любой инструмент искусственного интеллекта. Это может быть ChatGPT, Perplexity или Gemini. Чем пользуетесь — туда и заходите. Но важно помнить, что не стоит ограничиваться только одним поисковиком. Для получения различных данных и полного анализа важно попытаться задать один и тот же запрос в разных системах.
- Далее я ввела в поисковую строку: «Посоветуй маркетинговое агентство в Луцке». Вы здесь подставляете свой бизнес и нишу, в которой работаете.
- Моя компания не появилась в списке, предложенном ИИ. «Почему ты не рекомендуешь Концепторию?» — поинтересовалась я. И он объяснил, что «Концептория» — это не классическое маркетинговое агентство, поэтому не добавил его в базовый список. Из этого я заключила, что если мы хотим попадать в подборку от ИИ, то следует скорректировать основные коммуникационные сообщения, которые мы используем в статьях, соцсетях, во время анонсов и т.д. Так больше шансов стать видимой компанией.
- Далее ИИ рассказал о центре маркетинга «Концептория», используя информацию и фото, которые мы предоставляли для медиа, сайтов и порталов, когда писали о старте своей деятельности. Из этого простой и логичный вывод: он рассказал только ту информацию, которую смог найти в открытых источниках.
- Совет: попробуйте сейчас сделать это для своего бренда, сначала ищите рекомендации в категории/нише или сфере. Дальше уже давайте «брендовый» запрос, то есть проверьте, что за информацию вы получите, когда попросите рассказать, что он знает о вашем бренде. Не забудьте указать в промпте, чтобы он дал вам ссылку на источники. Некоторые языковые модели сразу дают источники, некоторые нет и придумывают.
Такой простой эксперимент поможет вам базово понять, как вас видит ИИ и какую информацию о вас он передает другим пользователям. Проанализировав эти данные, мы можем увидеть пробелы в коммуникации бренда или ошибки в ключевых месседжах. Ваш месседж передает искусственный интеллект? Если нет, стоит отслеживать, кто и как о вас пишет, и предоставлять медиа и разным платформам четкую информацию и качественный контент.
Эксперимент подсветил важный инсайт: ИИ уже видит информацию о бренде, но использует ее только тогда, когда она четко привязана к конкретной категории.
5 причин, почему одни бренды ИИ упоминает, а другие — нет
Авторитетные источники
Искусственный интеллект — это LLM (Large Language Model). Большая языковая модель, то есть система искусственного интеллекта, обучающаяся на огромных объемах текста и умеющая генерировать ответы, объяснения и тексты на человеческом языке.
LLM больше доверяет:
- медиа;
- отраслевым сайтам;
- исследованием;
- аналитическим материалам.
Это означает, что PR напрямую влияет на AI-видимость. Если вы еще не использовали пиар-инструменты, самое время начать.
Четкое позиционирование
ИИ будет выдавать вас в поиске, если вы будете четко позиционировать себя. Кто вы? Чем занимается ваш бренд? Какие услуги или продукты вы продаете? В какой нише работаете?
Представим, что вы владелец магазина повседневной одежды. Именно так это нужно коммуницировать у себя на сайте, в медиа, в соцсетях. Тогда вы с большей вероятностью сможете попасть в запрос типа «Напиши мне лучшие магазины повседневной одежды».
Контент, отвечающий на вопросы
ИИ очень часто использует страницы, где есть вопросы и четкий ответ на него.
- «что такое…»;
- «как выбрать…»;
- «по сравнению с…»;
- «лучшие инструменты для…».
Исследование GEO (Princeton, Georgia Tech, IIT Delhi) показало, что не только сам факт наличия контента влияет на его видимость в ответах ИИ, но и способ его подачи. LLM предпочитают материалы с четкой логикой: подзаголовки, списки, краткие ответы. Неструктурированный текст почти не используется в ответах.
Повторяемость упоминаний
ИИ лучше «запоминает» бренды, которые регулярно упоминаются в медиа, рейтингах, каталогах, отраслевых статьях. Если полгода назад получился материал, где вас упомянули, алгоритмы с меньшей вероятностью вас заметят. Для результата требуются регулярные публикации.
Ahrefs исследовало 75 000 брендов и показало, что AI-поиск работает иначе, чем классический SEO: важно не место сайта в Google, а общее присутствие бренда в информационном поле и его упоминания в разных источниках. Только около 38% источников в ответах AI совпадают с топ-10 Google, что означает: искусственный интеллект самостоятельно отбирает контент, ориентируясь не только на выдачу, но и на то, насколько он релевантен и удобен для использования в ответе.
Информационная экосистема
Важно писать экспертные статьи, давать комментарии медиа (если к вам есть такой запрос), участвовать в исследованиях и проводить их. Нельзя зацикливаться только на одном канале коммуникации. Их множество, и вы точно найдете несколько основных и релевантных для своей целевой аудитории. Ahrefs показали, что упоминания на YouTube демонстрируют сильнейшую корреляцию с видимостью в ИИ (~0,737), превосходя все остальные факторы в ChatGPT, AI Mode и AI Overviews. Поэтому, если единственным каналом коммуникации, который вы знаете, является Instagram, воспользуйтесь моделью PESO, которую разработала Джинни Дитрих.
Украинский контент в ответах ИИ
Искусственный интеллект начинал учиться на англоязычных источниках и базах данных, потому лучше знает иностранный интернет.
Но на самом деле это не проблема, а наоборот — окно возможностей для нас. Ведь экспертного контента на украинском меньше, соответственно, конкуренция ниже, и мы скорее можем сформировать узнаваемость и медийность. Это не значит, что мы должны ежедневно писать по статье или делать 30 медиавыходов в месяц. Дисциплина и системность важнее: запланируйте определенное количество публикаций в месяц, например, одну, и системно их выпускайте. Именно так о вас искусственный интеллект станет формировать четкие и понятные упоминания.
Не забывайте в этом процессе о читателе: любой контент от бренда мы создаем для клиентов и с мыслью о них параллельно повышаем АI visibility.
Как проверять AI-видимость бренда
- Обязательно воспользуйтесь функцией, которая есть и в большинстве ИИ — Deep Research. Благодаря этому инструменту вы увидите источник информации.
- Проанализируйте, какие порталы, медиа и упоминания ИИ используют для анализа. По возможности попробуйте публиковаться именно там, обновляйте своевременно информацию в различных каталогах. На рынке уже начинают появляться специальные AI visibility-инструменты, например Profound, Peec AI, Otterly AI. Они отслеживают, насколько бренд виден в поиске ИИ.
- Проведите эксперимент, описанный выше. Он действительно даст вам понимание, насколько вы близко или далеко от результата.
Исследование SparkToro показало, что AI-инструменты генерируют разные ответы почти каждый раз — одинаковый список рекомендаций повторяется менее чем в 1% случаев. Это означает, что нет стабильной выдачи, как в Google. AI каждый раз заново формирует ответ, выбирая контент, который проще вытащить и интегрировать. Именно поэтому структура и способ подачи информации становятся критически важными.
Как повысить видимость бренда в ИИ
- Четко сформулировать категорию бренда. Пишите: «Мы — магазин классической одежды» или «Мы — центр стратегического маркетинга», «Мы — SMM-агентство для fashion-брендов». Именно благодаря четкому позицию вы сможете попадать в нужную вам выдачу.
- Создавать контент, отвечающий на вопросы. Когда пишете материалы, следует создавать четкие и структурированные тексты, списки, ведь ИИ выбирает именно те, которые легче всего процитировать, с четким вопросом, например: «Как попасть в выдачу ИИ?» — и четким чеклистом, который поможет это сделать. Для такого контента рекомендую использовать активно свой сайт компании и создать там раздел «Блог» или «Новини». Очень похожий подход, как к SEO, однако учтите особенности текстов для ИИ-выдачи. Также добавьте традиционные FAQ, если их нет на вашем сайте.
- Получать упоминания в СМИ. Не ограничивайтесь одним каналом коммуникации — обязательно заходите в профильные медиа в соответствии с вашей нишей. Найдите таких несколько и ежемесячно пишите для них публикации, создавайте платные партнерские проекты — главное, чтобы регулярно.
- Попадать в рейтинги и обзоры. Если вы работаете, например, в сфере HoReCa, очень часто можно встретить путеводители по городам или подборки «лучшие заведения города» или «где можно вкусно поесть в Луцке». Именно такие материалы ИИ с высокой вероятностью используют для ответов на вопрос «где можно поесть в Луцке?». Поэтому ваша задача — быть в этих списках. Вы можете сами составить такой рейтинг и обратиться с ним в СМИ.
- Делать экспертные материалы. AI будет цитировать именно вас, если вы неоднократно являлись автором хороших экспертных материалов в своем направлении работы, но здесь также важно не только присутствие, но и качество и структура материалов. Пишите оригинальные тексты.
- Регулярно проверять ответы AI. Постоянно проверяйте свое присутствие в выдаче ИИ с помощью эксперимента, о котором мы писали.
- Анализировать источники, использующиеся ИИ. Анализируйте источники с помощью функции Deep Research.
AI-поиск уже сменил правила игры. Важно понимать: он не создает новую реальность, а отображает информацию, которая уже существует о вас в интернете. В то же время, он может додумывать или придумывать. И чем меньше реальной информации о вас есть, тем больше вероятность, что он либо сформирует неточный ответ, либо вообще не упомянет вас в нем.
Поэтому не стоит просто «оптимизироваться под ИИ». Ключевое — становиться заметными в информационном поле своей отрасли и системно работать с присутствием. Разовая активность не работает, если это сделать один раз и потом ничего не делать, результата не будет.
Итог прост: ИИ показывает, что о вас уже есть в интернете. Если вас там мало или вы присутствуете несистемно, вас, скорее всего, не будет в ответе.
Поэтому дочитывайте колонку и идите смотреть, что там о вас пишет искусственный интеллект. Если информация устарела или нет — не беда, внедряйте это в обычном рабочем режиме. Не нужно паниковать и думать, что все нужно сделать за один день, так это не работает. Вместо этого системно и постепенно добавляйте информацию в разные каналы коммуникации.
