ИИ для B2B: топ-инструменты для повышения эффективности продаж
Когда вы владеете небольшой B2B-компанией, вам приходится выполнять много разных функций. Если вы хотите ускорить продажу продуктов и услуг нескольким лицам, принимающим решения и поддерживать маркетинг в соответствии с брендом, искусственный интеллект облегчит вам задачу.
1. Dealfront
Dealfront — это платформа для генерации потенциальных клиентов, предназначенная для команд по продажам в сегменте B2B, стремящихся обнаружить скрытые возможности путем идентификации посетителей вебсайта, анализа сигналов о намерениях покупателей и обогащения данных о клиентах. Dealfront показывает, какие компании активно исследуют ваши решения еще до того, как они заполнят форму, и таким образом гарантирует, что ваша команда сосредоточится на потенциальных клиентах, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.
- идентификация посетителей веб-сайта;
- данные о намерениях покупателей и информация об аккаунтах;
- обогащение и проверка контактов;
- обработка данных согласно GDPR.
Dealfront отличается своей способностью восполнять пробел между маркетингом и продажами. Маркетологи могут видеть, какие кампании представляют реальный интерес, а команды продаж получают «теплые» учетные записи, которым следует предоставить приоритет в своей работе.
2. Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это искусственный интеллект, встроенный непосредственно в CRM-систему Salesforce. Представьте его как умного помощника, работающего внутри вашей системы, помогая вам определить, какие потенциальные клиенты являются самыми важными, а какие сделки могут выскользнуть из рук.
- прогнозная оценка потенциальных клиентов;
- анализ возможностей (какие сделки имеют больше шансов быть заключенными);
- автоматическое фиксирование активности;
- прогнозирование продаж.
Поскольку Einstein встроен в Salesforce, многие команды выбирают его за бесперебойную интеграцию и масштабируемость.
3. Gong
Gong — популярная платформа для анализа доходов, и на это есть веские причины. Она использует искусственный интеллект для прослушивания звонков по продажам, анализа разговоров и выявления рисков или возможностей в процессе.
- обработка звонков и встреч на естественном языке;
- оценка рисков сделки;
- сравнительный анализ эффективности команд;
- автоматизированная транскрипция звонков.
Команды по доходам используют Gong не только для обучения торговых представителей, но и для усовершенствования маркетинговых сообщений. Выявляя слова, которые потенциальные клиенты фактически используют в разговорах, Gong предоставляет информацию, которая может повлиять на формирование кампаний и стратегий контента.
4. Outreach
Outreach — это платформа для взаимодействия с клиентами, предназначенная для помощи командам по продажам в создании и масштабировании персонализированных последовательностей взаимодействия по электронной почте, телефону и социальным сетям.
- оптимизация последовательностей на основе данных о взаимодействии;
- анализ разговоров;
- рекомендованные следующие шаги для представителей;
- аналитика взаимодействия для лучшей отчетности.
Outreach популярен, поскольку помогает командам повысить как продуктивность, так и качество сообщений. Исключая необходимость думать, когда следует совершать дальнейшие действия и как позиционировать outreach, он дает командам больше времени, чтобы сосредоточиться на человеческой стороне продаж.
5. Apollo
Apollo — это мощный инструмент для анализа продаж и поиска потенциальных клиентов, помогающий командам по продажам точно находить новые счета и контакты. Его искусственный интеллект выполняет труднейшую работу, анализируя данные в режиме реального времени, ранжируя потенциальных клиентов и даже предлагая лучший способ связи с ними.
- оценка потенциальных клиентов в реальном времени;
- обогащение и проверка контактов;
- персонализированные рекомендации по связи;
- анализ данных о намерениях.
Apollo привлекателен тем, что объединяет поиск потенциальных клиентов, обогащение контактов и взаимодействие с ними в одной платформе — больше не нужно переходить между разными инструментами.
6. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub является частью более широкой экосистемы HubSpot, что означает, что он естественно восполняет пробел между маркетингом и продажами. Он особенно хорошо подходит для команд, занимающихся входными доходами и полагающихся на цифровое взаимодействие.
- прогнозная оценка потенциальных клиентов;
- e-mail-персонализация на основе искусственного интеллекта;
- интеллектуальная автоматизация рабочих процессов;
- отслеживание доходной деятельности
Наибольшее преимущество здесь — согласованность: маркетинг может генерировать спрос, а продажи могут реагировать на него с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта, и все это в рамках одной платформы.
7. Clari
Clari — это платформа для управления доходами, которая используется для визуализации пайплайна и прогнозирования продаж. Она дает руководителям и представителям четкое представление о состоянии пайплайна и использует искусственный интеллект для более точного прогнозирования доходов.
- оценка рисков и возможностей сделки;
- анализ состояния пайплайна;
- моделирование точности прогнозов;
- отслеживание достижения квот.
Clari особенно ценный для корпоративных команд, которым требуется предсказуемость в сложных циклах B2B. Выявляя ранние предупреждения, такие как задержка сделок или нереалистичные прогнозы, он помогает руководителям по доходам осуществлять проактивные корректировки.
Каждый из этих инструментов на базе искусственного интеллекта решает отдельную часть задачи по увеличению доходов: от выявления потенциальных клиентов до привлечения их, отслеживания сделок и прогнозирования роста. Правильный выбор зависит от размера вашей команды, целей и того, где вам больше всего нужна поддержка.
Однако одно очевидно: в 2025 году искусственный интеллект станет основой того, как современные B2B-компании обеспечивают предсказуемый и масштабируемый рост.
