27 Сен 2013, 14:09

3 ошибки в Facebook маркетинге, которые убивают результаты

Маркетинг в Facebook выглядит просто, но на самом деле, всё гораздо сложнее, чем кажется.

3 ошибки в Facebook маркетинге, которые убивают результаты

Маркетинг в Facebook выглядит просто, но на самом деле, всё гораздо сложнее, чем кажется.

 

Ведь просто добавления подписчиков недостаточно. «Вовлечение аудитории» не оплатит все счета.

Если вы хотите, чтобы маркетинг в Facebook был полезен для вашей компании, тогда нужно любым способом выяснить, что увеличивает поиск, вовлечение, распространение, и достичь поставленных целей, — в одно и то же время.

Это возможно, но совсем нелегко (особенно если есть ограничения во времени и деньгах). Всё, что вы делаете — ежедневные действия и изменения, — необходимо объединить для лучшего результата.

А также вам нужно научиться не допускать этих 3-х ошибок:

Ошибка  #1. Зависимость от «близкого окружения»

Одно из самых главных преимуществ социальных медиа — возможность взаимодействовать с аудиторией в любое время, но и здесь можно ошибиться…

Всё потому, что многие компании вовлекают только свое непосредственно «близкое окружение»: друзей, родственников, существующих потребителей и клиентов. Но за этим, как правило, ничего не следует.

Не существует единого надежного способа оказаться на вершине и привлечь больше фанов на Facebook. Проблема в том, что со временем люди начнут отписываться от вас.

Вот где момент, когда «новизна для подписчика» вступает в игру, потому что, чем дольше пользователи находятся в вашем списке или на странице Facebook, тем меньше внимания они будут ей уделять.

Наилучший способ поднять посещаемость страницы Facebook  — создавать надежные и многократно проводимые кампании, которые вы сможете стабильно проводить. Безусловно, ваши родственник и друзья принесут вам 100 пользователей, но как вы собираетесь получить 1 000? 10 000?

 

Ошибка  #2. Говорить об особенностях, а не преимуществах и прибыли

Создание обновлений контента для социальных медиа выглядит легко со стороны. Но в действительности, это огромное количество мыслей и стратегий в каждых 140 символах.

Каждый обновленный статус в Facebook должен привлечь внимание, улучшить вовлечение и призвать людей к действию. Его нужно заранее продумать и скоординировать согласно ваших кампаний или обновлений.

Самое простое объяснение, почему никто не подписывается на ваши обновление — это то, что всем наплевать.

Пользователи не думают о вашей компании. Они думаю только о том, что сами могут с этого иметь.

Просмотрите 20 ваших последних постов на Facebook.  Они о проблемах или вопросах, которые волнуют читателей?  Или они о вашей компании и продуктах?

Вместо того, чтобы бубнить о вещах, которые никому не интересны, попробуйте понять, что на самом деле волнует ваших потребителей. Говорите о результатах, о пользе ваших товаров, а не о самих товарах.

 

Ошибка #3. Совмещение целей и тактики

В конце дня, мы неспроста изучаем маркетинг в Facebook. Это необходимо для улучшения узнаваемости, улучшения сервис для клиентов, для совершения покупок или пожертвований. 

В зависимости от основной цели и задачи, всё остальное должно быть предельно ясным. У вас должно быть максимум один/два приоритета на определенный период времени, а все ваши ежедневные усилия должны быть направлены именно на них.

Но часто встречается заметное несоответствие между тем, что мы хотим и что возможно можем получить.

К примеру, многие говорят, что хотят получать прямой доход с Facebook, но для многих это не работает. Пользователи никогда не будут покупать на Facebook, если у вас нет узнаваемости бренда, торгового цикла, и вы не предоставите уважительной причины купить прямо сейчас, а не на другом канале.

В противном случае, самое лучшее на что вы можете надеяться — это создать контактно-генерирующий контент, такой как вебинары и руководства, вместо прямого продвижения ваших товаров.  Вы потратите больше времени на увеличение узнаваемости и вовлечение. И ваши ежедневные обновления перейдут из транзакционной формы в обучающую. У вас остается прежняя цель. Но объект и стратегия — кардинально изменяться.

Потому что самый быстрый способ улучшить ваш маркетинг — это начать мыслить как потребитель, а дальше уже выстраивать ежедневную тактику согласно их мотивов и поведения.

 

Брэд Смит, консультант по входящему маркетингу и основатель FixCourse

Расскажите друзьям про новость

Новое видео