31 января 2019
Противоречивость украинского сервиса. Ошибки и вызовы 2018 года
Елена Цысарь, партнер 4Service, рассмотрела главные ошибки и вызовы бизнеса в 2018 году
потребительские тренды
Новости тега потребительские тренды
11 января 2019
О важности Big Idea, шквале политических коммуникаций и других трендах-2019 в Украине
Владимир Гайдаш, директор по коммуникациям «Укргазвыдобування» и спикер PR-марафона #7, о том, как изменился потребит…
04 января 2019
All we need is digital, или 10 причин трансформировать свой бизнес в цифру
СЕО Isobar Ukraine Анна Жуковская о том, почему бизнесу нужно меняться, чтобы выжить, и при чем тут digital
26 декабря 2018
75% потребителей готовы разорвать отношения с брендом после одного негативного опыта.
Новое исследование Retail Pain Index от компании Qualtrics обнаружило, что для 75% потребителей одно негати…
19 декабря 2018
Взросление digital, экспертиза на стыке маркетинга и IT и трехслойные тренды в коммуникациях
CEO Amplifi Ukraine Юлия Карпушина о том, как изменилась коммуникация с потребителем в 2018 году и как технологии ста…
13 декабря 2018
Цифровые двойники и осведомленные помощники: потребительские тренды 2019
В ближайшие годы общество будет стремиться к полной автоматизации повседневных заданий, считают аналитики компании Er…
15 ноября 2018
Не революция, а ожидание: как выглядит идеальный клиентский опыт на примере
Директор направления SAP Customer Experience, SAP Украина, Антон Козак, о революции в работе с клиентами и что это оз…
12 октября 2018
Угадывание проблем и террор клиентов вопросом «все ли у нас в порядке?»
Сооснователь компании CX Design Олег Косс назвал четыре ошибки украинских компаний в управлении клиентским опытом
27 сентября 2018
Не только газовые магнаты: как бренду работать с аудиторией класса люкс
Основатель и CEO CF.Digital Ирина Муштина о двух видах премиальной аудитории и как премиум-бренду работать с ней: что…
24 сентября 2018
Spotify предложил пользователям создавать плейлисты на основе их ДНК.
Spotify и некоммерческая генеалогическая компания Ancestry объединились и предложили пользователям персонализированны…
08 сентября 2018
Не тренды: какие предсказания о диджитал-рекламе 2018 сбылись
Тренды диджитал-рекламы 2018 против реальности: какие прогнозы сбылись, а какие — нет
28 августа 2018
Вслед за потребителем или Будущее украинских офлайн-ритейлеров
Эксперты razom communications о том, как e-commerce повлиял на офлайн-ритейл и качество покупательского опыта
20 августа 2018
Исследование: в июле 2018 индекс потребительских настроений упал.
Об этом свидетельствуют данные исследования потребительских настроений в Украине, которое ежемесячно осуществляет GfK…
20 августа 2018
VARUS представил первый магазин после реконструкции.
Полный редизайн в современном стиле, много света и дерева — все говорит о новом потребительском опыте. Торговая площа…