От рекламного каталога к живому шоу: как BROCARD превращает свой YouTube-канал в главную бьюти-сцену Украины

BROCARD — крупнейший в Украине ритейлер парфюмерии и косметики в сегменте luxury. Традиционно компания строила коммуникацию в цифровом мире через платную рекламу. Но со временем стало понятно: аудитория меняется. Ей больше не нужны баннеры — ей нужен диалог. Не сухие обзоры — а захватывающие истории. Не каталог — а шоу.

Проблема 

YouTube — вторая крупнейшая поисковая система в мире. Именно здесь люди ищут новинки, реальные отзывы, советы экспертов. Но бьюти-контент на платформе имел свои слабые места:

• фрагментарность;
• перенасыщение рекламой, не вызывающей доверия;
• дефицит живого, искреннего общения с аудиторией;
• в украинском сегменте не было очевидного лидера — сильного игрока, способного задать новые стандарты взаимодействия.

YouTube-канал BROCARD существует уже более 10 лет. Но долгое время он являлся классической продуктовой площадкой с акцентом на промо-ролики культовых брендов. Со временем стало ясно, что такой подход больше не работает.

Анализ популярных YouTube-каналов, проведенный командой BROCARD, показал очевидную тенденцию: зрители значительно лучше реагируют на интерактивный контент, в то время как классические рекламные ролики становятся все менее заметными. К тому же фактор доверия играет ключевую роль: аудитория склонна отдавать предпочтение материалам, которые выглядят искренними и полезными. Так что если бренд проявляется на платформе открыто, эмпатично и в то же время профессионально — это формирует лояльность и усиливает доверие.

Підписуйтесь на наc в Telegram

Для BROCARD эти выводы явились сигналом к ​​изменениям. Команда переосмыслила подход к YouTube и поняла: чтобы стать для аудитории естественным экспертом в сфере красоты, нужно четко отвечать на ее запросы и говорить с ней на том языке, который она выбирает сама.

Вызов 

Как сделать бренд видимым и близким в среде, где классическая реклама больше не работает? И главное: как превратить YouTube-канал BROCARD в площадку диалога и одновременно сохранить его эффективность как инструмент развития бренда?

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

Подати заявку

Требовалось найти свой уникальный стиль: контент должен оставаться полезным, экспертным и в то же время не навязчиво рекламным.

Задача состояла в том, чтобы:

• перезапустить YouTube-канал BROCARD как площадку диалога, а не рекламы;
• выйти в органический трафик: протестировать разные форматы и понять, какие из них лучше всего «цепляют» аудиторию;
• сформировать новую роль бренда: не продавец, а эксперт и твоя подруга в мире красоты;
• найти баланс между экспертным и развлекательным контентом.

YouTube —  дорогой формат с длинным циклом производства. Особенно когда речь идет о бьюти: это сложная работа со светом, деталями, лицами. Мы не можем позволить себе аматорство, потому сразу задали высокую планку качества. Мы решили рискнуть: создать не рекламный канал, а качественное медиа о красоте.

Екатерина Гуленок

PR-директор «Брокард-Украина»

Для реализации такой задачи требовались настоящие профессионалы. BROCARD выбрал надежного и креативного партнера — агентство Guys Who Shoot.

Во время реализации проекта по обновлению YouTube-канала BROCARD появился дополнительный вызов: несмотря на многолетний коммерческий успех, стало очевидно, что не весь контент в диджитале воспринимается аудиторией одинаково хорошо. Это заставило команду пересмотреть подходы к коммуникации и контенту — изменить тон, формат и даже саму логику подачи, чтобы оставаться актуальными и близкими зрителю.

Евгений Асташов

владелец и креативный директор Guys Who Shoot

Идея 

Новая концепция YouTube-канала предусматривала его смену с «продуктовой витрины» на медиакомьюнити о красоте. Он должен стать бьюти-площадкой, где бренд — это друг, эксперт и советчик, а не продавец.

Основной акцент — не на продажу, а на:

• эмоции и сторителинг: истории, тренды, бэкстейджи;
• новые форматы: Shorts, уличные опросы, лайфхаки;
• лицо канала — Женя, твоя бьюти-подруга, которая говорит легко, искренне, с юмором.

Такой подход должен установить живой эмоциональный контакт с аудиторией, что является важным аспектом в современных цифровых коммуникациях.

Решение 

BROCARD выбрал путь смелой трансформации. Это был не косметический апгрейд, а системная перестройка — с четкой стратегией, новыми форматами и глубоким пониманием потребностей аудитории.

Что было сделано:

• Ребрендинг канала: новая айдентика, структура плейлистов, узнаваемый стиль.

• Запуск серийных форматов, которые создают ритм и ожидание:

• Street interviews: мнения людей о любимых ароматах.
• Expert talks: советы от профессионалов.
• Shorts: быстрые бьюти-лайфхаки и тренды.

• Категорийная экспансия — более глубокое погружение в мир красоты:

• парфюмерия: эмоциональные истории и гиды по ароматам;
• уход: советы и экспертные беседы;
• макияж: самый сложный в продакшне, но команда продолжает сотрудничать с мейкап-артистами и экспериментирует с форматами.

• Непрямые продажи — фокус на эмоцию, не на «купи сейчас».
• Тестирование и аналитика: вместо вложений в промо — осознанная ставка на органику, чтобы понять, что действительно интересно аудитории.

Достижения

Результаты говорят сами за себя. Без единой гривны на промо за апрель-сентябрь 2025 BROCARD в сотрудничестве с Guys Who Shoot получил: 

• 69,1 тыс. просмотров;
• 2713 часов просмотра;
• +371 подписчик.

• 41,2 тыс. просмотров;
• +20 подписчиков.

Итого: более 115 тыс. органических просмотров и 440 новых подписчиков.

Всего — более 13 100 подписчиков на канале.

Мы стремимся к тому, чтобы каждое наше видео было лучше предыдущего. Следим за трендами, учимся новым фишкам и вдохновляемся лучшими решениями. Канал BROCARD для нас — не просто про работу. Это вызов и постоянный источник вдохновения.

Евгений Асташов

владелец и креативный директор Guys Who Shoot

Качественные результаты 

• BROCARD сменил роль «продавца» на роль эксперта и друга, которому доверяют.
• Канал стал «бьюти-пространством» с живым диалогом с аудиторией, а не просто рекламной площадкой.
• Сформировался эффект «поля доверия к бренду» — зрители ищут и находят на канале экспертные советы, которые ценнее классической рекламы.

Что дальше

Команда BROCARD и Guys Who Shoot не останавливается на достигнутом.

В планах:

• ещё больше «конфликта» и интерактива — дебаты, диалоги, неожиданные точки зрения;
• форматы в духе Late Night Show в мире бьюти — первые «пилоты» в ближайшие месяцы;
• ещё более активное развитие категорий, особенно макияжа.

Амбициозная цель до конца 2026 года:

• 25 000 подписчиков; 
• глубина просмотра каждого видео — более 65%.

Выводы

• Минимум инвестиций → максимум инсайтов. Органичный подход позволил найти форматы, которые действительно работают.
• BROCARD стал первым бьюти-ритейлером в Украине, который создал живое YouTube-комьюнити вокруг бренда.
• BROCARD демонстрирует: бьюти-бренд может быть медиа.
• Канал трансформировался в стратегический диджитал-инструмент для формирования доверия и лояльности.

Сегодня YouTube-канал BROCARD — это не каталог, а диалог. Не реклама, а эмоциональная медиаплатформа. Не расходы, а инвестиция в бренд будущего. YouTube стал для компании не просто одним из каналов коммуникации, а инструментом построения ценностей и новых стандартов взаимодействия с аудиторией.

Это бьюти-сцена, где бренд делится экспертизой, экспериментирует с форматами и создаёт контент, который хочется смотреть.