В інтернет-магазинах на Shop-Express з’явилися ШІ-агенти
Платформа для створення інтернет-магазинів Shop-Express запустила Autopilot AI — систему ШI-агентів, які працюють як віртуальні співробітники відділів маркетингу і продажів в інтернет-магазині та автоматизують рутинні процеси для власника товарного бізнесу.
Йдеться не про окрему функцію чи сервіс, а вбудовану ШI-команду «під капотом» магазину, яка самостійно виконує різні завдання: від збору відгуків від покупців до повторних продажів — Shop-Express Autopilot AI.
ШI-агенти працюють інакше, ніж звичні ШI-помічники. Якщо класичний ШI-бот лише відповідає на запити, то агенти можуть самостійно знаходити проблеми, писати клієнтам та реагувати на певні події у магазинах без участі людини.
Це новий етап розвитку e-commerce платформи, який змінює саму логіку роботи інтернет-магазинів.
На старті платформа запускає чотири ШI-агенти:
- Feedback Agent збирає відгуки клієнтів після замовлень, аналізує оцінки та коментарі покупців, знаходить проблемні точки й формує готові висновки для власника магазину.
- Retention Agent працює як внутрішній retention-маркетолог: аналізує поведінку та інтереси клієнтів, щоб створювати для них персональні пропозиції.
- Conversion Agent відповідає за незавершені покупки: нагадує про покинуті кошики, неоплачені або незабрані замовлення.
- Security Agent стежить за безпекою магазину: виявляє підозрілу активність, щоб власник бізнесу і його команда могла швидше реагувати на ризики.
У Shop-Express зазначають, що система поступово буде доповнюватися новими агентами, які виконуватимуть все більше корисних завдань у продажах. Повноцінна ШI-команда всередині інтернет-магазинів може взяти на себе до 90% рутини маркетологів та менеджерів.
Агенти повністю інтегровані у платформу. Не потрібно додаткових інструментів, спеціалістів та налаштувань. Тепер все може працювати всередині однієї системи.
Зараз Shop-Express Autopilot AI працює у форматі раннього доступу. Платформа вже запустила в роботу частину агентів, а деякі перебувають на стадії beta або будуть працювати найближчим часом.
Перші інтернет-магазини можуть підключитися безкоштовно, протестувати систему та вплинути на її розвиток через зворотний зв’язок.
Shop-Express — український конструктор інтернет-магазинів для роздрібних і оптових продажів, створений для розвитку бренду. Платформа має вбудовані інтеграції з популярними сервісами оплати та доставки, CRM для роботи з клієнтами, а також систему ШI-агентів, які автоматизують маркетинг і продажі.
