Что бесит? Вера Солдатова о совещаниях, поверхностной работе и токсиках

Как воспринимают окружающие вашу профессию? С какими клише вы сталкиваетесь?

Да вообще никак 😅 Современные люди очень заняты своей работой, семьей, общением — и мало кто реально интересуется, чем занимаются другие. Свои проблемы решить. Многие не понимают, кто такой PR-менеджер, и, откровенно говоря, им это и не нужно.

А если даже вдруг кто-то захотел бы спросить (не осуждаю, кстати), то уже через несколько минут запутался бы. PR сегодня может быть абсолютно разным в зависимости от компании, ее размера, индустрии, того, работаете ли вы в агентстве или в инхаус-команде.

Мой скуп задач довольно широк: от КСО и промо GR-инициатив до бренда работодателя. Плюс, как руководитель, я уделяю много времени пипл-менеджменту, бюджетам и планированию. Также сосредоточена на развитии команды и решении сложных ситуаций. Это невозможно рассказать за 30 секунд. А в наше время все, что дольше — уже скучно.

Единственные, кто реально интересуется тем, чем я занимаюсь, — это очень близкие люди. И они героически выдерживают мои длинные рассказы, потому что они меня любят (хотя, может, чуть меньше после каждой 30-минутной лекции). И, конечно, моя команда, потому что у нее нет выбора 🙂

А теперь опишите, как на самом деле выглядит ваш привычный рабочий день.

Ну, это не всегда день 🙂 Со стороны все кажется очень однотипным: сидит за компьютером, письма пишет, с кем-то разговаривает. Частично это так и есть. Ежедневно много коммуникаций: почта, мессенджеры, соцсети, джира. Иногда долго вспоминаю, в каком именно мессенджере, чате или соцсети мне что-то написали и где нужно ответить.

Совещания. Бывают дни, когда их 8–10 подряд, а бывают и такие, когда запланировано только одно-два, но обязательно появляются ad-hoc встречи. Не люблю дни без перерыва между совещаниями, потому что тогда не остается времени реально поработать.

Креативные или сложные задачи часто оставляю на нерабочее время. Самые продуктивные мысли — во время прогулок с собакой. В любую погоду есть время подумать. Но это не точно 🙂

Если присмотреться внимательнее, ни один день не похож на другой, потому что задачи очень разные. Особенно ценю наши неформальные шутки и мемы в командном чате и дружескую атмосферу. На мой взгляд, большое преимущество инхауса, когда заказчики — коллеги. Ты знаешь людей, культуру, работаешь с теми, кто разделяет твои ценности.

Самые бесячие вещи в вашей профессии.

Многие знакомые пиарщики говорят о стереотипах и непонимании профессии «извне». Согласен, но повторюсь: посторонние люди вне контекста — это нормально. Они не обязаны понимать нашу сферу.

Меня больше задевают «внутренние» истории — от людей, которые уже выбрали эту профессию (или, по крайней мере, так говорят). И тогда это:

• Нежелание мыслить за пределами предложенного и делать хоть немного больше, чем минимально необходимо. Любую задачу можно выполнить «чтобы было», а можно — круто. Можно просто написать пост об ивенте. А можно собрать инсайты, добавить интересные факты, сделать баннеры.
• Поверхностное понимание своей работы. Приведу пример: в последнее время все поняли, что результативность PR можно и нужно измерять. Но собирать цифры и KPI — это одно. Анализировать их, делать выводы, менять подход в зависимости от результатов — совсем другое. А вот второе делают далеко не все, потому что это требует понимания глубинных процессов.
• Классическое «меня никто не ценит». В целом в нашей сфере такое случается, но любой может сказать, что его недооценивают. Стоит время от времени спрашивать себя: а ценю ли я работу других — офис-менеджеров, курьеров, подрядчиков? Это быстро приводит в чувство. Легко считать себя недооцененным, но трудно по-настоящему ценить других.

Как справляетесь со стрессом на работе? Ваши лайфхаки.

Иногда стресс быстрее справляется со мной. Я люблю свою работу. Бывает, стоит только себе об этом напомнить — и стресс отступает. Ну а если случай тяжелый, то:

• Первое правило — не помогать стрессу. Его всегда больше там, где бардак, чем там, где процесс и порядок. Поэтому не паникуйте, не сейте суету, умейте быстро и правильно переставлять приоритеты. Когда понимаешь, что именно делать сейчас и какие следующие шаги — уровень стресса падает.
• Второе — доверять. Не микроменеджерствовать, не тянуть все на себе, позволять себе отдыхать и доверять другим — команде, которую сама собрала.
• Баланс работы и жизни. Хотя иногда кажется, что я получаю равную дозу стресса и там, и там 😅 Но возможность провести время с семьей, видеть, как растет мой ребенок, отвлечься на хобби или просто побыть наедине очень помогает переключиться.
• Юмор и философия. Юмор спасает всегда. И философское отношение к жизни тоже: большинство наших проблем — это не конец света.
• И еще — не жить в ожидании катастрофы. Не думать каждый день: «А вдруг я что-то забыла/потеряла/упустила?». Эта тревожность накручивает гораздо сильнее, чем любые реальные пожары.

Каким людям точно не стоит работать в вашей сфере?

Как говорится, за всю Одессу, то есть за весь пиар, не скажу. Он очень различается между отраслями и компаниями. Внутри PR тоже есть разные направления: ивенты, контент, SMM, бренд-менеджмент, дженералисты. И каждое требует своих навыков и имеет другой набор задач.

Могу сказать о своей PR-команде. У нас точно не приживется:

• Пессимист и токсик. В стрессовой сфере негатива и без того хватает, а такие люди сильно бьют по мотивации.
• «Переводчик» ответственности. Что-то произошло — и вместо решения проблемы продолжается бесконечный поиск виновных. Нужно уметь признавать свои ошибки и проактивно их исправлять. В пиаре скорость — залог успеха.
• Консерватор (хотя я и сама иногда немного ретроградна). Человек, который живет по принципу «всегда так было и пусть так остается», не сможет развиваться, менять что-то в себе, команде или процессах. А в PR без новых идей, нестандартных решений и готовности к изменениям — сложно.
• Эгоцентрик. Для меня лично PR — это о команде, об умении поддержать, усилить друг друга, когда два плюс два равно пять. Это об умении слушать других, принимать разные точки зрения и делиться успехом.

Підписуйтесь на наc в Telegram