6 наибольших ошибок инфлюэнсер-маркетинга: что бренды делают не так
Никто не связан с аудиторией инфлюэнсера лучше самого инфлюэнсера.
Тем, кто привык к олдскульному маркетингу и рекламе, может показаться странным добавление в маркетинговую кампанию кого-то, кто получил 20 000 подписчиков в TikTok после публикации видео о котах. Но никто другой не достигает этих 20 000 подписчиков именно так, как этот инфлюэнсер. Для этих 20 000 человек никто другой не имеет такого же уровня или типа доверия.
В то время, когда «Вечернее шоу Джонни Карсона» набирало в среднем 6 млн зрителей за ночь, рекламодателям был смысл платить большие деньги за чрезвычайно популярную платформу. С тех пор зрители разделились по разным платформам, которые хотя и менее популярны по объему, вызывают настоящую заинтересованность.
Неудивительно, что с 2016 года индустрия инфлюэнсер-маркетинга выросла почти в десять раз — с $1,7 млрд шесть лет назад до примерно $15 млрд сегодня. Для брендов очевидно, что инфлюэнсер должен быть ключевой частью их маркетинговых планов.
Учитывая, что инфлюэнсер-маркетинг — относительно новое пространство, рекламодатели совершают некоторые типичные ошибки, которых легко избежать. Чтобы получить максимальную отдачу от кампаний с инфлюэнсерами, Джастин Кляйн, соучредитель инфлюэнсер-маркетинговой платформы Markerly, советует избегать следующего:
1. Обращать внимание на количество подписчиков, а не привлечение
Многие бренды обольщаются большим количеством подписчиков и не копают глубже. Одна основная ошибка, которой можно избежать, возникает, когда многие из этих фолловеров являются ботами, которые не имеют покупательной способности.
Большое количество не всегда означает сильное, качественное вовлечение. Инфлюэнсер со 100 000 подписчиками, получающий лишь 12 лайков на публикацию, гораздо менее ценен, чем тот, у кого 10 000 подписчиков, 3 000 лайков и 500 комментариев на пост. Сильное вовлечение является доказательством того, что подписчики обращают внимание на инфлюэнсера, а не просто скроллят посты.
2. Неправильно коммуницировать миссию и визию
Когда бренды не знают или не передают основную миссию и видение маркетинговой кампании, инфлюэнсеры часто создают контент, упускающий суть. Некоторые инфлюэнсеры будут активно спрашивать бренд о более глубоких маркетинговых целях, но компании не должны рассчитывать только на это.
3. Не отдавать приоритет долгосрочному партнерству
Одноразовые маркетинговые толчки могут привлечь внимание к бренду. Но без долгосрочного партнерства этот краткосрочный толчок — это все, что вы получите.
Бренды должны пытаться выстраивать долгосрочные отношения с инфлюэнсерами. Таким образом, их продукция неоднократно предстает перед заинтересованной аудиторией. Согласно правилу семи прикосновений, впервые разработанным почти столетие назад и является актуальным сегодня, людям нужно услышать о чем-то семь раз, прежде чем принять какие-то меры.
4. «Недооценивать» инфлюэнсеров
Поскольку инфлюэнсер-маркетинг все еще относительно новый, многие бренды плохо понимают рынок. Часто бренды предлагают слишком малое вознаграждение и жестко ведут переговоры в то время, когда инфлюэнсеры ожидают большего.
Бренды, не имеющие гибкости по отношению к своему бюджету, скорее всего «отдадут» инфлюэнсера конкуренту. Это происходит постоянно. Позаботьтесь о своих инфлююэнсерах. Сделайте их благодарными за вашу поддержку, а не возмущенными тусклым соглашением.
5. Выпадать из виду
Иногда после успешной кампании вам захочется возобновить партнерство с инфлюэнсером. Но если вы разорвете связь с ним, он забудет о вас и, опять же, вы «отдадите» его конкуренту.
Поддержка связи с инфлюэнсерами позволяет поддерживать и быстро возобновить отношения в случае новой кампании. Чем больше точек контакта вы построите с их аудиторией, тем больше вероятность, что вы будете стимулировать покупки.
6. Разрешать контенту собирать пыль
Нет правила, согласно которому вы можете использовать инфлюэнсер-маркетинговый контент только один раз. После того, как вы лицензируете часть содержимого от инфлюэнсера, вы можете использовать его, как вы считаете нужным, в зависимости от условий вашего соглашения. Выявление значимых способов перепрофилирования контента максимизирует окупаемость инвестиций.
Инфлюэнсер-маркетинг — это настоящий рынок и проверенный канал для брендов. Вместо того, чтобы вкладывать огромные суммы в рекламные борды, рекламные ролики и медийную рекламу, исследуйте множество способов адаптирования контента инфлюэнсера и остерегайтесь подводных камней.
