Кейс корпоративного волонтерства від Coca-Cola

Бізнес розпочав плідно співпрацювати з державою з метою вирішення найактуальніших питань під час пандемії. Coca-Cola HBC Україна залучила до такої співпраці ще й співробітників. Проєкт корпоративного волонтерства компанії номіновано як один з найкращих в напрямку B2G. 

З перших днів оголошення карантинних обмежень на початку 2020 року до «Урядового контактного Центру» щоденно почали надходити тисячі звернень від громадян з проханням надати консультативну інформацію з питань, пов’язаних з хворобою Covid-19. Кількість звернень зростала, що позначилося додатковим навантаженням на працівників урядової «гарячої лінії».

17 працівників виявили бажання працювати волонтерами, щоб допомогти країні у цей складний час

Coca-Cola HBC Україна запропонувала «Урядовому контактному центру» свою підтримку. Компанія надала можливість своїм працівникам у робочий час на добровільних засадах, зі збереженням за ними заробітної плати, допомагати контактному центру і консультувати громадян з питань коронавірусу. Люди, які звертаються на урядову «гарячу лінію», переважно потребують роз’яснень стосовно медичних та захисних засобів для протидії розповсюдженню коронавірусу, надання порад з медичної допомоги та психологічної підтримки.

Завдяки внутрішній PR-кампанії 17 працівників виявили бажання працювати волонтерами, щоб допомогти країні у цей складний час. Компанія також забезпечила волонтерів технічним оснащення, необхідним для роботи на «гарячій лінії».

Підписуйтесь на наc в Telegram

Перед початком роботи представники «Урядового контактного центру» організували тижневий навчальний інтенсив для волонтерів та працювали пліч-о-пліч протягом перших днів, всіляко допомагали якнайшвидше набути необхідних знань та навичок у даній сфері. Протягом двох місяців (травень-червень 2020) щоденно 17 волонтерів компанії працювали дистанційно за змінним графіком у робочі дні з 09:00 до 17:00.

×

Результати проєкту:

MRKTNG марафон 2026 — «Підкреслити головне»

Забудь про універсальні правила — їх більше немає. MRKTNG марафон 3 червня 2026 року — про маркетинг у реальному хаосі: коли інструментів більше, ніж ясності, а результат залежить від того, що ти обереш. Твоє місце вже чекає!

У програмі — панельні дискусії про виклики ринку, подкаст просто на сцені, нон-стоп лекції від топів ринку, розбір рішень, нагородження X-RAY і багато нетворкінгу.

Подати заявку

• 1500 волонтерських годин
• 63% від загальної кількості дзвінків (протягом травня-червня 2020) прийнято волонтерами
• 2500 громадянам України надано консультації, інформаційну та психологічну підтримку