Мэр Одессы Труханов не появляется на работе уже около полтора месяца – то отпуск, то командировки. Кто-то считает, что это из-за расследования НАБУ, и он таким образом скрывается от следствия. На волне интереса мне написал одесский журналист Николай Яковенко, мы решили обыграть инфоповод и сделать чат-бота, который будет отвечать на злободневный вопрос одесситов: «Где Труханов?»

Первая версия бота умела отвечать на этот вопрос с помощью 10 вариантов ответов. Николай придумал креативные и смешные фразы, поэтому люди спрашивали по несколько раз. Реализация этого функционала заняла около 30 минут. 

Больше всего пользователей цеплял вариант ответа: «Есть 1% вероятности, что он сидел за рулем той самой Tesla, которую отправили в космос». 

Ссылку на бота Николай опубликовал на своей странице, и пошли первые взаимодействия. 

Бот реализован на платформе Pipe.bot, сначала мы создали версию для Telegram, потом — для Fb Messenger. Сейчас обе версии работают параллельно. 

Когда мы поняли, что бот «зашел», быстро добавили ему функционала. Вторая версия бота умела рассказывать истории на 4 популярные в Одессе темы (расследование НАБУ о заводе «Краян», якобы российский паспорт Труханова, закрытие МАФов с шаурмой и «Летнего театра» в прошлом году). Уже эту версию подхватили большинство одесских СМИ. 

Пуш и вторая волна

На следующий день, 8 февраля, в наши руки попал документ, в котором говорится о продлении отпуска мэра на 3 дня. Мы оперативно отреагировали, и разослали пуш-уведомление всем в чате. Пользователи очень удивились, когда утром им написал Труханов и отчитался о продлении отпуска. 

В этот день началась вторая волна публикаций. Про нас уже начали писать всеукраинские СМИ. Многие из них ссылались на «Платформу». В общем — публикаций десятки, если не сотни.

Обработка естественного языка

Во время пика трафика, мы решили подключить бота к обработке естественного языка (Natural Language Processing). У платформы pipe.bot есть возможность легко интегрироваться с системой Dialogflow, в которой можно реализовывать более живое общение бота с человеком. 

Мы заметили, что много людей пытаться написать боту какой-то вопрос от себя. В таком случае он переводил человека на вопрос «Где Труханов?» Это скучно, поэтому мы добавили ему функционал Small Talk: общение на общие темы, болтовня ни о чем.

Результаты

Аналитика на момент написания

На fb messenger

Количество пользователей Telegram 

Количество отправленных сообщений боту в Telegram