Amnesty International назвала самые защищенные мессенджеры.

ТОП-100 брендов, которым покупатели доверяют больше всего.

Не только миллениалы, но и представители других поколений ценят аутентичные бренды. Такие выводы нового исследования Cohn & Wolfe. Глобально, 91% покупателей отметили, что хотели бы вознаградить бренда за аутентичность, порекомендовав его друзьям или купив продукт. Более того, 62% купили бы продукт бренда, который по их мнению, является аутентичным, или заинтересовались бы покупкой продукта в будущем. 

«Покупатели умны. Они понимают, что брендам и компаниям необходимо зарабатывать, но нет причин по которым бренд не может зарабатывать и не принимать во внимание то влияние, которое он оказывает на сообщества и людей, на их покупательскую базу, – отметили в Cohn & Wolfe. – Покупатели ожидают, что бренды будут получать прибыль, но и менять мир к лучшему». Компания также представила рейтинг брендов, которым покупатели доверяют больше всего в мире. Первые 10 строчек заняли технологические компании, но в него вошли и бренды и из других категорий, такие как Ikea и Lexus.

Для рейтинга Cohn & Wolfe опросили более 15 000 потребителей на 15 рынках. 

В Британии видеореклама впервые обошла баннерную рекламу по расходам.

Впервые в этом году рекламодатели потратят на £14 млн больше на видеорекламу, чем на баннерную рекламу, отмечает новое исследование Бюро Интернет-рекламы Великобритании и PwC. В первом полугодии 2017 года рекламодатели потратили £699 млн на видеорекламу – на 46% больше по сравнению с прошлым годом, а расходы на баннерную рекламу выросли лишь на 2% и составили £685 млн. Видео в настоящее время – самый быстрорастущий рекламный формат и составляет 35% всех расходов на медийную рекламу. По данным YouGov, время, проведенное за просмотром коротких клипов, выросло почти втрое за последние три года (с сентября 2014 по сентябрь 2017): с 51 минуты до 2 часов 21 минуты в неделю. В рамках видеорекламы расходы на видео в сетях почти удвоились, составив 52% всех расходов на видео (£36 млн), обойдя при этом прероллы и построллы, которые составили 44%. Медийная реклама выросла на 18% до £2 млрд, а поисковая – на 15% и составила £2,8 млрд. Общие расходы на digital рекламу выросли на 13,8% в первой половине 2017 года. 

Так как половина времени интернет-пользователи проводят со смартфонами, доля мобильной рекламы выросла с 35% до 43%. по сравнению с прошлым годом мобильная реклама выросла на 38% и сейчас составляет 57% всех расходов на медийную рекламу, 70% расходов на видеорекламу и 83% расходов на рекламу в сетях. Реклама в сетях выросла на 42%, составив 53% рынка медийной рекламы.  

Американские подростки отдают предпочтение Snapchat среди всех соцмедиа.

Несмотря на то, что уровень пользования платформой упал среди топ лидеров мнений (за последние шесть месяцев на 33%), американские подростки все еще предпочитают ее среди других сетей. В ходе исследования 6100 молодых людей из 44 штатов было выявлено, что 47% респондентов отдают свою любовь Snapchat, а это почти в два раза больше тех, кто предпочитает Instagram. Только 9% отметили Facebook, 7% выбрали Twitter и только 1% - Pinterest. 

Нативные видео Facebook генерируют больше комментариев чем видео YouTube.

Последнее исследование Quintly проанализировало 187,000 профилей Facebook и более 7,5 млн постов в сети с января по июль 2017 года. Как оказалось, 92% этих профилей использовали нативное видео. Более того, нативные видео в Facebook сгенерировали на 530% больше комментариев, чем YouTube видео. Средний уровень шеров для нативных видео в Facebook был на 477% выше, чем у YouTube видео,  а средний уровень взаимодействия – выше на 168%. Согласно другому исследованию от Magna, интерактивная видеореклама на 47% увеличивает время, проведенное за просмотром ролика, по сравнению с обычной рекламой.  

Не рабы социальных сетей: что ценит поколение Y?

В апреле развлекательная сеть с 150 млн пользователями в мире 9GAG объединилась с исследовательской компанией GfK и создала простую анкету, чтобы исследовать поколение Y. Цель компаний было узнать у миллениалов (пользователей от 18 до 34 лет) их отношение к жизни, карьере, политике, технологиям и другим вопросам. За две недели компании получили 134,694 ответов от пользователей в 194 странах. Что же они обнаружили? «Это не миф, что вам необходимо вовлекать миллениалов, чтобы привлечь их внимание, –  отметили в 9GAG. – Они не рабы интернета или социальных сетей. Они намного умнее, чем их считают. И они ценят реальных друзей больше, чем своих фолловеров в Instagram».  

Инфографика: что работает для брендов в Facebook.

Для многих маркетологов социальная сеть может быть трудной платформой. Как создавать контент, который не только достигает широкую аудиторию, но и поощряет вовлечение пользователей? Маркетинговое агентство Ignite изучило более 18 000 постов от 30 брендов с 1 января 2015 года по 31 декабря 2016, чтобы узнать, что же работает, а что нет в сети. Главный вывод: в известной мере работает видео. «Принимая во внимание недавний фокус Facebook на видеоконтент, не удивительно, что видео посты охватывают больший процент фанатов, чем посты с фото и ссылками. Но видео контент не для генерации лайков, комментариев или шеров, –  отметил директор по аналитики в Ignite. – Маркетологам следует помнить о цели каждого поста и как он соответствует их стратегии в сетях и бизнес целям». «Если вы хотите достичь более 2,5% фанатов или фолловеров, а также более масштабную аудиторию, необходимо инвестировать в платное промо в сетях», – добавил он.  

Названы самые продаваемые смартфоны в мире.

iPhone 7 стал самым продаваемым смартфоном первой половины 2017 года. Это следует из свежего отчета аналитиков IHS Markit, сообщает lenta.ru. Следом за iPhone 7 по популярности идет iPhone 7 Plus. Замыкает тройку лидеров Samsung Galaxy Grand Prime Plus. Это бюджетный пятидюймовый смартфон с разрешением 540 на 960 пикселей и стоимостью от 130 долларов. Также в пятерку вошли iPhone 6s и Samsung Galaxy S8. Отмечается, что показатели iPhone 7 в этом году несколько хуже, чем результаты iPhone 6s за аналогичный период прошлого года. Аналитики добавили, что с каждым годом доля рынка Apple уменьшается. Так, если сравнивать первую половину 2015, 2016 и 2017 годов, то доля рынка iPhone снизилась сперва с 10 до семи процентов, а потом и вовсе до пяти. Аналогичная ситуация наблюдается и у Samsung. Всего в десятку вошли пять смартфонов от Samsung, четыре от Apple и лишь один от китайской компании Oppo. 

Покупательские привычки поколения Z: исследование PwC.

Ради покупок поколение Z предпочитает отправиться в магазин, отмечает новое исследование PriceWaterhouse Coopers. Оказывается, представители этого поколение предпочитают оффлайн-магазины, а не онлайн-покупки. PwC опросила 2,395 американских покупателей и отдельно 301 молодых представителей поколения Z, чтобы выявить их покупательские привычки в рамках ежегодного исследования накануне праздников. В исследовании потребители от 13 до 21 года названы поколением Z, а покупатели от 13 до 16 лет определены как «молодое» поколение Z. По результатам исследования, 81% респондентов молодого поколения Z предпочитают шоппинг в магазинах, а 40% отметили, что выбирают только оффлайн-магазины.

Покупатели от 17 лет, с другой стороны, предпочитают совершать покупки и в онлайне и оффлайне. 60% молодых представителей поколения Z предпочитают торговые центры. По данным PwC, торговые центы в три раза более популярны, чем другие магазины, включая магазины и магазины в деловой части города, у этих покупателей. В ответ на вопрос, что им нравится в магазинах, представители поколения Z назвали впечатления от нахождения в магазинах мотивирующим фактором. Были названы live ивенты и фановые активности, а также распродажи. Для поколения Z важным оказался тот уникальный опыт, который могут предложить оффлайн-магазины по сравнению с онлайн-шоппингом, а также возможность увидеть вещи в реальной жизни. Также по данным PwC, представители этого поколения предпочитают расплачиваться с помощью смартфона или носимых девайсов больше, чем другие поколения. Возможно, что со временем их покупательские предпочтения будут больше напоминать привычки миллениалов, когда они вырастут и у них появится меньше времени. Тогда они начнут предпочитать удобство, а не впечатления. О том, как продавать поколению Z и миллениалам в соцсетях, ранее рассказала инфографика. 

Названы самые эффективные тактики email-маркетинга в 2017 году.

Маркетологи назвали персонализированные сообщения и создание значимых призывов к действию двумя самыми эффективными email-тактиками, отметило недавнее исследование Ascend2. Исследование опросило 260 маркетологов (48% работают в компаниях с фокусом на B2B, 34% в компаниях с фокусом на B2C, а 18% в гибридных компаниях). Около 50% респондентов считают персонализацию сообщений самой эффективной тактикой в email-маркетинге, 38% считают наиболее эффективными значимые призывы к действию. Третье место по эффективности заняла сегментация данных списка. 

Самой сложной тактикой названо сегментирование рассылочного списка. На втором месте создание значимых призывов к действию, за ним следуют персонализированные сообщения и тестирование/оптимизация. 

37% маркетологов считают сегментирование данных списка самой эффективной и одновременной самой сложной тактикой.  

ВКонтакте выпала из топ-10 популярных сайтов за сентябрь 2017.

Vk.com (32,36%) покинули первую десятку популярных сайтов среди украинцев в сентябре, об этом свидетельствуют данные Kantar TNS CMeter. Тем не менее, каждый 3 украинец по-прежнему посещает эту соц.сеть. Стабилизировались охваты у Facebook.com, за ним прочно закрепилась третья позиция рейтинга. Из запрещенных сайтов, значимый рост в этом месяце показывает Yandex.ua. Также, увеличение охвата наблюдается у Wikipedia.org, которая благодаря этому переместилась с 6 позиции и в сентябре закрывает первый ТОП-5.

Полный сентябрьский ТОП-25 популярных сайтов выглядит следующим образом:

Украинцы в интернете: результаты Google Connected Consumer Study 2017.

Google представил результаты нового глобального исследования, проведенного компанией KANTAR TNS, посвященного особенностям поведения интернет-пользователей. Исследование показало, что 66% украинцев регулярно пользуются интернетом в личных целях. Для сравнения, на глобальном уровне эта цифра составляет 82%. Самые активные пользователи в возрасте 25-34 и 35-44 лет (27% и 23% соответственно). Однако, вопреки предположениям относительно молодого возраста онлайн-пользователей, распределение пользования Интернетом по возрастным группам достаточно равномерное. 

Сегодня на одного украинца приходится 1,4 подключенного к интернету устройства (по сравнению с 1,2 устройства в 2016 году). При этом на одного украинского пользователя в возрасте от 16 до 44 лет приходится уже 2 и более устройств с доступом к сети.

Украинцы используют все больше устройств, предоставляющих доступ в интернет: так, 41% пользуются смартфонами (в прошлом году эта цифра составляла 35%), 34% - ноутбуками, около 7% - смарт ТВ. Кроме того, украинцы пользуются нетбуками, хромкастамы, электронными книгами, смарт-часами и трекерами, которые также предоставляют доступ к интернету.

Все больше украинцев выбирают смартфон для пользования интернетом. Так, в 2017 году 18% пользователей одинаково часто использовали как компьютер / планшет, так и смартфон для выхода в интернет, а для 28% устройством, которому отдается предпочтение для выхода в сеть, является смартфон.

Поведение украинцев в интернете совпадает с глобальными тенденциями. Так, украинские онлайн-пользователи в первую очередь развлекаются (82%), ищут в интернете информацию (74%) и выполняют поставленные задачи онлайн (38%), а также размещают онлайн-контент (22%), помогают другим, показывая, как сделать что-то онлайн (27%). 

Хотя бы один раз в месяц украинцы ищут информацию о товарах и услугах (55% пользователей), используют карты для определения местоположения или составления маршрута (40% пользователей), а также совершают покупки в интернете (28% пользователей). Самыми популярными онлайн-активностями являются: использование поисковых систем (91%), социальных сетей (83%) и просмотр видео онлайн (84%). 

Apple и Samsung ухудшили позиции среди социально-ответственных брендов.

По данным нового исследования RepTrak, крупнейшие производители смартфонов Apple и Samsung значительно ухудшили свои позиции в восприятии их усилий в сфере корпоративной социальной ответственности. Исследование топ-100 заслуживающих доверие в рамках КСО деятельности компаний обнаружило, что Lego пришло на смену трехлетнему правлению Google в рейтинге. Компания оказалась на третьем месте после Microsoft. За ними последовали Disney, BMW, Intel, Robert Bosch, Cisco, Rolls Royce и Colgate-Palmolive. Volkswagen оказался на 100 месте, хотя дизельный скандал не сильно повлиял на доходы компании, но бренд оказался под ударом. Apple опустилась на 49 место. Как отметил директор Reputation Institute: «Apple вызвала недовольство в 2016 году, когда все узнали об ужасных условиях работы на ее фабриках по производству iPhone, где для сотрудников были установлены сетки безопасности. Новости вызвали массовые протесты и получили широкое освещение в СМИ, создав негативное восприятие условий труда на фабриках Apple». Однако, по его мнению, запуск iPhone X, iPhone 8 и 8 Plus окажет влияние на более широкое восприятие компании. В настоящее время Apple стал третьим крупнейшим производителем смартфонов в мире вслед за Huawei. Другой влиятельный игрок в этой сфере Samsung тоже опустился на 89 место. «Относительно Samsung, падение в рейтинге можно отнести на счет кризиса Galaxy Note в 2016 году, когда перегретые батареи нанесли вред покупателям и вызвав негативную реакцию в обществе». Исследование также указало на то, что хорошая КСО влияет на бизнес результаты. 

WhatsApp тестирует функцию удаления отправленных сообщений.

На принятие решения у пользователя будет 5 минут. Появится возможность удалять и личные сообщения, и в групповом чате. Новая функция станет доступной пользователям iOS- и Android-версий.