О себе

Специализация

Консультант в области антикризисных, стратегических и внутренних корпоративных коммуникаций, репутационного менеджмента

Ключевые профессиональные навыки

Работа в условиях неопределенности и управление изменениями; построение работы команды и мотивация сотрудников, умение принимать эффективные решения; стратегическое мышление и рефлексия; управление проектами, Business Intelligence.

Области компетенций

Антикризисные коммуникации; стратегическое планирование коммуникаций; репутационный анализ; построение и реализация PR-стратегий; управление репутацией компаний и ее первых лиц; внутренние коммуникации; тренинги; подбор, построение и обучение команды в интересах клиента

Образование

Киевский Национальный Университет им. Т.Г. Шевченко,
экономический факультет, специальность «Менеджмент организаций».
НТУУ «КПИ», инженер компьютерных наук, специальность «Программное обеспечение автоматизированных систем»

Карьера

З 05.2015 - незалежний консультант з питань корпоративних та кризових комунікацій
2013 -2015 - «Укртелеком», Директор з корпоративних комунікацій
Реорганізація роботи прес-служби у департамент внутрішніх та зовнішніх комунікацій, робота з «0» бюджетами у перехідний період без можливості провести тендер, написання та початок впровадження нової комунікаційної стратегії, розробка стратегії внутрішньо корпоративного електронного видання – випуск видання з бюджетом "0" зусиллями співробітників департаменту (у подальшому передано HR), просування нового іміджу і нове позиціонування компанії, забезпечення мінімізації репутаційних ризиків під час зміни власників та менеджменту компанії, розробка та реалізація концепції КСВ, інформаційне супроводження продуктів компанії у всіх регіонах України, реалізація комплексу антикризових програм та проектів.
2012 –2013. «Систем Кепітал Менеджмент» ( м. Донецьк, Україна), консультант з питань кризових комунікацій 
2010 – 2012. «Центр зв’язків з громадськістю» (Консалтингове PR-агентство м.Київ, Україна), керівник проектів (антикризове консультування промислових підприємств, холдингів)
Ключові  клієнти: СКМ, Метінвест Холдинг, «Смарт-холдинг» та  «Evraz Group», Холдинг «Горні машини» («ЦГЗК», «ПівнГЗК», «ПівдГЗК», ДМЗ, ГМ, ДГМ та інші підприємства).
2011 – Інформаційна підтримка корпоративного конфлікту у телекомунікаційній сфері (м. Бішкек, Киргизька Республіка), керівник проекту, консультант
2010 – 2012  «Агенція сучасних іміджевих технологій» (ПР- агентство, м. Київ), керівник проектів
Клієнти: Українська асоціація підприємств чорної металургії "УкрМет", Асоціація підприємств феросплавної галузі “УкрФА”, Кібер Клініка Спіженка та інше
2009 – 2010  «Агенція.KZ», керівник групи, консультант органів державної влади та перших керівників РК (м. Астана, Республіка Казахстан)
Консалтингова підтримка діяльності органів державної влади Республіки Казахстан у галузі інформаційної політики, в тому числі, розробка рекомендацій щодо питань миттєвого репутаційного та антикризового реагування.
Ключові  клієнти: профільні Міністерства Республіки Казахстан, Канцелярія Прем'єр-міністра Республіки
2006 – 2009    «Центр зв’язків з громадськістю» (Консалтингове PR-агентство, м.Київ), аналітик, керівник проектів, консультант. Антикризове консультування промислових підприємств.
Ключові  клієнти:  керуючі компанії та їх активи: Систем Капітал Менеджмент, Метінвест Холдинг, ЗАТ «Смарт-холдинг» та  «Evraz Group» («ЄМЗ», «Кременчуцький сталілітейний», «Донецьккокс», «Дружківський машинобудівний завод», «Краснодонвугiлля», «Свердловський машинобудівний завод», «Благодійний «Фонд розвитку України», «ДТЕК», готель «Опера», «Паралель-М ЛТД», «Гефест», СКМ Iстейт/ ЭСТА Холдинг», «ПУМБ», «Стивідорна компанія «Авліта», «ЦГЗК», «ПівнГЗК», «Дружківський машинобудівний завод», «Горлівський машинобудівник» та інші) 
2008 – 2009   «UaToday» (медіа компанія «Україна сьогодні», м. Київ), заступник директора
2006 – 2009  ВАТ «Донецьккокс» (промислове підприємство, м.Донецьк), начальник прес-центру підприємства

Практика в сферах

государственное управление; промышленность (ФПГ, промышленный корпоративный сектор ГМК, машиностроение, финансы); связь (телеком); общественное питание - HoReCa; торговля - нефтяной ритейл; строительство; транспорт и логистика (морские перевозки); сельское хозяйство; здравоохранение; неправительственные общественные и благотворительные организации.

Вехи года

Достижение №1

Возвращение из корпоративного сектора в независимые консультанты

Провал №1

Ментальные и региональные специфики. Спустя 14 лет после получения украинских прав, имея более восьми лет водительского стажа, сдав теоретический экзамен без ошибок, я не смогла получить права в Германии с первой попытки. Проехала «по стрелке» при совершенно пустой дороге, забыв предварительно сделать остановку у светофора.

Проекты года

В силу специфики, антикризисные проекты не подлежат разглашению.
Консультирование руководства cети ресторанов японской кухни по вопросам антикризисных коммуникаций; собственников, а также первых лиц одного из крупнейших отечественных агрохолдингов по вопросам информационной политики и коммуникаций, построение комплексной системы коммуникаций со стейкхолдерами, разработка и реализация комплекса информационных антикризисных программ

Три менеджерских достижения года

Успешное построение дистанционной работы команды фрилансеров, которые базируются в разных странах с разными часовыми поясами.

Каналы коммуникаций в этом году

СМИ — 20%, внутренние коммуникации (корпоративные сайты, рассылка, выступления спикеров перед коллективом) — 40%, ЛОМы — 40%.

Компетенции, которые повысил в этом году

Делегирование, управление изменениями и работа в условиях неопределённости, стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект

Антикризисные решения года

К сожалению, большая часть антикризисных проектов конфиденциальны.

Личность

Личный слоган

Нет ничего невозможного. Все лишь вопрос средств и времени, которые необходимы на достижение цели.

Источник вдохновения и идей

общение с различными интересными людьми и единомышленниками, международные профессиональные конференции и просто дух путешествий

Я знаю наверняка, что

1) Управление репутацией - управленческая функция, а значит, залог ее успеха в способности влиять на принимаемые решения на этапе обсуждения, а не "тушить пожар" увидев последствия.
2) Торт, который приготовлен из соли, песка и испорченных ягод никогда не будет съедобным, какую бы красивую упаковку вы для него не придумали и промоушн не сделали. Так и репутация компании - продукт, который получается в результате работы всего коллектива компании, а не только результат деятельности департамента коммуникаций, как считают многие руководители.
3) Грамотный CRO - друг СЕО и всей команды. Он не ищет промахи в работе прочих подразделений, а показывает вероятностные узкие места и предлагает их оценить и минимизировать ущерб, в случае реализации риска. Риски и кризисы - реальность. Их надо прогнозировать, оценивать вероятность и силу последствий, а затем готовить механику минимизации. Кто предупрежден, тот вооружен.
"Мышка закрывала глазки и повторяла, что она самая сильная и кошки не существует...до того момента, пока кошка ее не съела".
4) Везде и всегда не стоит упускать из виду политику и "подковерные игры". Французский писатель Монталабер был тысячу раз прав, "вы можете не заниматься политикой, все равно политика занимается вами".
5) Нельзя недооценивать важность внутренних коммуникаций! Сотрудники - самые искренние адвокаты и амбасадоры компаниибренда, команда - самый ценный актив, который может воплотить в жизнь самую нереальную идею или "похоронить" реалистичную бизнес-задачу.

Через 15 лет я

Не менее счастливый человек, чем в настоящее время :)

Живу и работаю

Киев, Украина; Бонн, Германия

Контакт

Закажите свежий номер MMR


Для оформления заказа заполните поля и нажмите кнопку «Отправить заявку»

ОФОРМИТЬ ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ